Probleme bei Abruf Sky on Demand. Beim Abspielen kommt es immer wieder zu stehendem Bild, während der Ton weiter läuft.

5 years ago

 

 

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    • 5 years ago

      Hallo @rene.son 

      Die App wird von Sky programmiert und nicht von der Telekom.

      Daher wenden Sie sich dazu an Sky. http://www.servicecenter.sky.de/kontakt.html

      0

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    • 5 years ago

      Hi,

       

      gleiches Problem habe ich auch. 

      Gibt es schon Feedback von Sky?

       

      Viele Grüsse andy

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      Answer

      from

      5 years ago

      hi. habe sky jetzt mal angeschrieben. sobald ich antwort habe, gebe ich bescheid.

      grüße

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      Answer

      from

      5 years ago

      cool, danke.

       

      Hoffentlich schiebt es Sky jetzt nicht auf die Telekom, dann hätten wir wieder ping-pong.

       

      vg

      Andy

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      Answer

      from

      5 years ago

      Hi Andy,

       

      ich kopiere mal die Antwort von Sky hier her:

      ... ... ...

      vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

       

      Da es sich bei Ihrem verwendeten Gerät um ein Fremdgerät handelt, haben wir wenig Möglichkeiten für Hilfe.

       

      Wir haben einmal Ihre interne Geräteliste zurückgesetzt.

       

      Sollte der Fehler weiter auftreten, versuchen Sie es bitte mit der Neusetzung der Sky PIN und prüfen bitte das Gerät auf eine mögliche Aktualisierung der Software.

       

      Falls alles nichts bringt, wenden Sie sich bitte für weitere Hilfestellung bezüglich des Gerätes an die Deutsche Telekom. Vielen Dank.

       

      Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

       

      Freundliche Grüße

       

      Ihr Sky Team

       

       

      ... ... ...

       

      ich teste das jetzt mal die nächsten Tage

       

      Grüße René

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