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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Probleme beim Abspielen von Aufnahmen auf MR: Fehler "Keine Aufnahmeinformationen"
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
seit dem letzten Update (vermute ich!) habe ich das Problem, dass das Abspielen verschiedener Aufnahmen nicht mehr funktioniert. Beim anklicken der Aufnahme erhalte ich nur die Fehlermeldung "Keine Aufnahmeinformationen" anstatt der Detailseite der Aufnahme mit den grossen Buttons "Aufnahme Abspielen" und "Aufnahme löschen". Screenshots im Anhang.
Dieses Problem habe ich nur bei manchen Serien-Aufnahmen, bei diesen aber grundsätzlich! (z.b. Tagesschau und SWR Aktuell).
Andere Serien-Aufnahmen funktionieren hingegen wie erwartet. (z.b. KiKa Baumhaus)
Eine Neuprogrammierung der Aufnahme hat nicht geholfen. Eine EPG Aktualisierung hat nicht geholfen. Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen des Media Receiver 401 hat nicht geholfen.
Was kann ich noch tun?
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vor 5 Jahren
Hm... gibts hier jemand von der Telekom der sich dazu äussern möchte/könnte?
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von
vor 5 Jahren
Hallo? Echo...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo Welt,
bin gespannt wie man es lösen kann, habe auch seit ca. 2 Wochen das Problem.
LG
Marcus
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vor 5 Jahren
bitte entschuldige die verspätete Antwort hier.
Ich habe das von dir beschriebene Fehlerbild mal an die Fachkollegen weitergegeben zur Prüfung und Klärung. Ich melde mich hier zurück, sobald ich eine Antwort habe.
Viele Grüße
Melanie S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe auch schon eine Rückmeldung erhalten. Der Fehler ist bekannt und in Arbeit. Er wird mit einem der nächsten Updates behoben.
Viele Grüße
Melanie S.
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37
von
vor 5 Jahren
Vielleicht findet sich ja ein Kunde der dieses Problem nicht hat, und sein Netzwerk nicht nach den wünschen der Telekom konfiguriert hat? Also gibt es User die Ihrem Router eine andere IP Adresse als die 192.168.2.1 vergeben haben und dieses Problem nicht haben?
Übrigens: Auch die Standard-Telekom-Speedport-Router-IP 192.168.2.1 ist eine feste IP und keine dynamisch per DHCP vergebene IP, damit disqualifiziert ihr (@Telekom-Mitarbeiter) eure Aussagen von oben selbst
0
von
vor 5 Jahren
Ich habe auch das Problem inzwischen ist März, es sind nicht alle Serienaufnahmen, aber wenn dann meist die gleichen Genres „Reality soaps“ good bye Deutschland, Hot oder Schrott....
wird hier zensiert? Zum Glück bisher nich5 meine Lieblingsserien. Wobei ich da feststellen musste, das bei Verschiebung der Sendung wg. aktuellem die Aufnahmen nach der regulären Zeit abbricht, das war vor 20 Jahren mit VPS besser.
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von
vor 5 Jahren
Ich habe dasselbe Problem ohne an der IP des Routers je herumgemacht zu haben, es muss doch funktionieren ohne dass man IT Fachmann ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von