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RTL Fehlermeldung „Maximale Anzahl Streams überschritten“
1 year ago
Hallo, ich bekomme für meinen Account (habe Magenta TV 2.0 mit RTL+ inklusive) immer die Meldung „Maximale Anzahl an Streams ist überschritten“, ich bin aber nur mit einem Gerät eingeloggt. Was kann ich tun? Ich kann leider auch in der Geräteübersicht bei RTL kein Gerät löschen und RTL sagt mir im Chat immer, dass ich mich an die Telekom wenden soll.
Hat jemand eine Lösung?
Viele Grüße
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1 year ago
Kannst du bei RTL+ nachsehen
https://plus.rtl.de/
Oben Rechts auf Profil -> Account -> Runterscróllen bis Geräteübersicht.
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1 year ago
Ja, auf die Geräteübersicht komme ich auch. Aber ich kann da kein Gerät abmelden, damit evtl. die Meldung mit den parallelen Streams weggeht.
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1 year ago
Kannst du nicht selber löschen.
Wenn du das 6. Gerät anmeldest löscht sich das Gerät, welche am ende steht von alleine.
Wieviele Geräte stehen denn dei dir.
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1 year ago
Perfekt @StanFan dann drücke ich die Daumen, dass das Problem schnell gelöst werden kann und freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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1 year ago
Hallo Katja,
funktioniert wieder, RTL hat das Problem behoben.
vielen Dank für die Hilfe von Dir und HAMAPA.
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1 year ago
Hallo @StanFan,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll, dass es nun wieder funktioniert.
Viele Grüße Türkan Ü.
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1 year ago
Guten Morgen und danke für die Info @StanFan,
um das Ganze schneller voranzutreiben, schreib doch bitte die Kolleg*Innen von RTL+ direkt an. Das kannst du über den Link oder die E-Mail-Adresse machen, die @HAMAPA geschickt hat.
Viele Grüße
Katja M.
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1 year ago
Hallo Katja,
funktioniert wieder, RTL hat das Problem behoben.
vielen Dank für die Hilfe von Dir und HAMAPA.
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