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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sky On Demand am MR400 funktioniert nicht

vor 10 Jahren

Hallo Zusammen,

ich nutze Entertain TV Plus mit dem neuen MR400. Habe auch das Komplettabo von Sky. 

Wenn ich nun Inhalte in Sky On Demand abspielen möchte erscheint am Display immer folgende Fehlermeldung:

 

"Das gewünschte Video kann nicht wiedergegeben werden! Sie haben sich bereits mit einem Media Receiver für Sky On Demand registriert. Eine Anmeldung auf einem anderen Gerät ist nicht erlaubt. Für eine Neuregistrierung wenden Sie sich bitte an den Sky Kundenservice. (Fehler 403)."

 

Ich nutze jedoch nur einen Media Receiver, kann also gar nicht mehrmals registriert sein.

Ich werde seit Tagen von der Sky Hotline an die Telekom Hotline verwiesen und anders herum. 

Die Mitarbeiter an der Hotline sind zum Teil an Unwissenheit wirklich nicht zu übertreffen, was man da für Aussagen bekommt, da kann man wirklich nur mit dem Kopf schütteln.

 

Vielleicht habt Ihr noch einen Tipp was man machen kann. Die üblichen Dinge wie Netzreset aller Geräte habe ich schon probiert. 

 

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