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Sky Pakete inkomplett und teilweise nicht in HD

vor 6 Jahren

Hallo Telekom hilft-Team,

 

Auch bei mir hat die Übermittlung von bei Sky zugebuchten Paketen nicht komplett geklappt. Nicht mit angekommen sind das Entertain - Paket und die HD-Option. Die Bestätigung von Sky kam schon, das der Auftrag ausgeführt wurde, bei Sky Go ist auch alles ok, nur auf den Receivern nicht. Im Telekom-Kundencenter sind fehlen diese Pakete/Optionen ebenfalls.

 

Könntet ihr das überprüfen? Kundennummer ist hinterlegt.

 

Vielen Dank! 

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    • vor 6 Jahren

      @karsten_1234  wirst auf morgen warten müssen bis sich @Telekom hilft Team  bei dir meldet 

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Thunder99 Vielen Dank für die Antwort. Das ist kein Problem, ich wollte nur schon mal den Beitrag schreiben, bevor ich es vergesse. 😉 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hi @karsten_1234,

      vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Die fehlenden Sky Pakete, wurde heute für deinen Anschluss gebucht. Wenn du also zu Hause bist, teste es gerne einmal aus. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @karsten_1234,

      da gehe ich auch ganz stark von aus. Gebucht ist alles richtig. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      0

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @Sören M.  

      Alles funktioniert, vielen Dank nochmal, Thema kann geschlossen werden. 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hi @karsten_1234,

      super, freut mich zu hören. Dann viel Spaß mit den neuen Sky Sendern. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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