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Sky Pakete inkomplett und teilweise nicht in HD

6 years ago

Hallo Telekom hilft-Team,

 

Auch bei mir hat die Übermittlung von bei Sky zugebuchten Paketen nicht komplett geklappt. Nicht mit angekommen sind das Entertain - Paket und die HD-Option. Die Bestätigung von Sky kam schon, das der Auftrag ausgeführt wurde, bei Sky Go ist auch alles ok, nur auf den Receivern nicht. Im Telekom-Kundencenter sind fehlen diese Pakete/Optionen ebenfalls.

 

Könntet ihr das überprüfen? Kundennummer ist hinterlegt.

 

Vielen Dank! 

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    • 6 years ago

      @karsten_1234  wirst auf morgen warten müssen bis sich @Telekom hilft Team  bei dir meldet 

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      @Thunder99 Vielen Dank für die Antwort. Das ist kein Problem, ich wollte nur schon mal den Beitrag schreiben, bevor ich es vergesse. 😉 

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      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hi @karsten_1234,

      vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Die fehlenden Sky Pakete, wurde heute für deinen Anschluss gebucht. Wenn du also zu Hause bist, teste es gerne einmal aus. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      4

      Answer

      from

      6 years ago

      Hi @karsten_1234,

      da gehe ich auch ganz stark von aus. Gebucht ist alles richtig. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      Hi @Sören M.  

      Alles funktioniert, vielen Dank nochmal, Thema kann geschlossen werden. 

      Answer

      from

      6 years ago

      Hi @karsten_1234,

      super, freut mich zu hören. Dann viel Spaß mit den neuen Sky Sendern. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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