Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor einem Tag
habe meinen Tarif von Magenta L auf Xl umgestellt,wurde mir empfohlen von Telekom hab aber jetzt kein Disney mehr 🤔
Hallo zusammen, habe meinen Tarif von Magenta L auf Xl umgestellt,wurde mir empfohlen von Telekom hab aber jetzt kein Disney mehr 🤔
Hallo @gerlinde.ostermeier
was steht denn genau auf der Auftragsbestätigung?
bitte den kompletten neuen Tarifnamen nennen.
Ausserdem:
damit dir ein Teamie helfen kann bitte folgende Daten in deinem Profil hinterlegen.
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
0
vor einem Tag
Hallo zusammen, habe meinen Tarif von Magenta L auf Xl umgestellt,wurde mir empfohlen von Telekom hab aber jetzt kein Disney mehr 🤔
@gerlinde.ostermeier
Warum epmpfohlen? Von wem? Telekom selbst oder irgendwelche Dritte, die dafür Provision kassieren und immer gerne Leuten was andrehen, was sie gar nicht wollen oder gar nicht geht?
Sagt man nicht was man gerne möchte?
Ist bei dir überhaupt MagentaZuhause XL technisch bis 250 MBit/s. möglich? Nicht das es weit weniger ist und L (bis 100 MBit/s.) eigentlich reicht, wäre auch günstiger.
Und welchen MagentaTV-Tarif hat man nun, wenn Disney+ nicht mehr enthalten ist? Müsste ja dann MagentaTV Smart sein.
0
0
vor einem Tag
Ich hatte bisher Magenta Entertainer, da ging aber jetzt das anhalten, vor und rückspulen nicht mehr, hab dann den technischen Support angerufen, da hieß es dann ich sollte auf Magenta TV One umsteigen, da mein Resivier zu alt ist, da gibt's nix mehr und ob ich dann auf Magenta XL wechseln möchte, kostet ab dem 3 Monat 2.99 Euro mehr, hab aber bessere Leistung
Hab ich Donnerstag dann gemacht, gestern kam das neue Gerät, Disney ist ganz weg
0
4
von
vor einem Tag
Disney+ muss man nun entweder extra zubuchen (da gibt es noch eine Preis-Aktion bis 12.11.2025) oder eben bei MagentaTV SmartStream ist Disney+ Standard mit Werbung dabei, aber auch Netflix Standard mit Werbung. Einen MagentaTV-Tarif allein nur mit Disney+ gibt es nicht mehr.
Ab MagentaTV Smart ist ja auch RTL+ Premium, ARD Plus und ZDF Select allgemein ohne zusätzliche Kosten inklusive.
Ich hatte bisher Magenta Entertainer, da ging aber jetzt das anhalten, vor und rückspulen nicht mehr, hab dann den technischen Support angerufen, da hieß es dann ich sollte auf Magenta TV One umsteigen, da mein Resivier zu alt ist, da gibt's nix mehr und ob ich dann auf Magenta XL wechseln möchte, kostet ab dem 3 Monat 2.99 Euro mehr, hab aber bessere Leistung
Hab ich Donnerstag dann gemacht, gestern kam das neue Gerät, Disney ist ganz weg
@gerlinde.ostermeier
Da war wohl beim Media Receiver die Festplatte kaputt. Bei einem Mietgerät hätte ma eventuell noch tauschen können, aber auch nur gegen ein gebrauchtes aufbereitetes Gerät, da der MR Out of Stock ist. Aber aktuell läuft ja die Migration auf MagentaTV 2.0, von Nutzern des Media Receiver 401.
Und man hat selber nicht gesagt, dass man Disney+ will?
Disney+ muss man nun entweder extra zubuchen (da gibt es noch eine Preis-Aktion bis 12.11.2025) oder eben bei MagentaTV SmartStream ist Disney+ Standard mit Werbung dabei, aber auch Netflix Standard mit Werbung. Einen MagentaTV-Tarif allein nur mit Disney+ gibt es nicht mehr.
Ab MagentaTV Smart ist ja auch RTL+ Premium, ARD Plus und ZDF Select allgemein ohne zusätzliche Kosten inklusive.
@gerlinde.ostermeier
Es gibt noch MagentaTV MegaStream , der ist ohne Werbung.
Wenn du aber kein Netflix willst, buche Disney+ als Extrapaket.
PS:
Für ARD Plus und ZDF Select gab es schon bei der Basic Variante.
Basic scheint es aber nicht mehr zu geben.
von
vor einem Tag
Es gibt noch MagentaTV MegaStream , der ist ohne Werbung.
Disney+ muss man nun entweder extra zubuchen (da gibt es noch eine Preis-Aktion bis 12.11.2025) oder eben bei MagentaTV SmartStream ist Disney+ Standard mit Werbung dabei, aber auch Netflix Standard mit Werbung. Einen MagentaTV-Tarif allein nur mit Disney+ gibt es nicht mehr.
Ab MagentaTV Smart ist ja auch RTL+ Premium, ARD Plus und ZDF Select allgemein ohne zusätzliche Kosten inklusive.
@gerlinde.ostermeier
Es gibt noch MagentaTV MegaStream , der ist ohne Werbung.
Wenn du aber kein Netflix willst, buche Disney+ als Extrapaket.
PS:
Für ARD Plus und ZDF Select gab es schon bei der Basic Variante.
Basic scheint es aber nicht mehr zu geben.
Kann man übrigens auch bei SmartStream, gegen Aufpreis. Bucht man MagentaTV frisch, unter einem anderen Login, unabhängig vom Internetanbieter, wo man noch kein MagentaTV hat, kann man es bei der Bestellung gleich auswählen/ändern.
Im Festnetz keine Ahnung. Das liebe neue Kundencenter macht so einiges komplizierter, wenn man eingeloggt ist, und man nur einfach was durchspielen möchte.
0
von
vor einem Tag
Hallo @gerlinde.ostermeier,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, hast du hier bereits einige, passende Antworten erhalten. Wie möchtest du dich entscheiden? Wenn du möchtest, kann ich dich auch näher dazu beraten. Falls ein Rückruf gewünscht ist, dann teile mir bitte ein passendes Zeitfenster für ein Telefongespräch mit. Befülle bitte dazu zudem dein Profil mit den Kundendaten. :)
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@gerlinde.ostermeier
warte einen Teamie der sich das Ganze anschaut und dich kontaktiert.
dazu bitte wie hier beschrieben deine Daten hinterlegen
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/tarifwechsel-kein-disney/6905ee406f1da003f7c7a488?commentId=6905f69fc36bd3183e1730f6
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von