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How do I find out which MagentaTV version I have?

Technische Probleme mit der TV ONE

2 years ago

Hallo,

seit ein paar Tagen habe ich eine schnellere Leitung, eine neue Fritzbox und diese berühmte kleine TV Box. Soweit so gut. Fritzbox, Internet etc. funktioniert alles nur die kleine TV Box scheint nicht der "Hit" zu sein. Der Fernsehempfang fällt öfters aus und das Bild wird schwarz. Drückt man auf die Programmtaste kommt eine Meldung das der Inhalt nicht abgespielt werden kann. Auch ein Neustart, der ja seine Zeit dauert, nutzt nicht immer was.  Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert. Gibt es einen Trick wie man den Fehler beheben kann oder soll ich das Ding besser zurückschicken und das alte Teil weiter verwenden ?

 

Danke für mögliche Lösungen

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    • 2 years ago

      Paul Neuhaus

      Fernsehempfang fällt öfters aus und das Bild wird schwarz.

      Fernsehempfang fällt öfters aus und das Bild wird schwarz.
      Paul Neuhaus
      Fernsehempfang fällt öfters aus und das Bild wird schwarz.

      HDMI mal wechseln und die automatische Bildanpassung deaktivieren 

       

      Paul Neuhaus

      Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert.

      Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert.
      Paul Neuhaus
      Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert.

      Nein

       

       

      Welche Firmware? ONE und APP 

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    • 2 years ago

      Paul Neuhaus

      Drückt man auf die Programmtaste kommt eine Meldung das der Inhalt nicht abgespielt werden kann

      Drückt man auf die Programmtaste kommt eine Meldung das der Inhalt nicht abgespielt werden kann
      Paul Neuhaus
      Drückt man auf die Programmtaste kommt eine Meldung das der Inhalt nicht abgespielt werden kann

      Möglich wäre auch eine Unterbrechung der Netzwerkverbindung zur Fritzbox.

       

      Wie genau ist die Box mit der Fritzbox verbunden? Wenn WLAN, wie weit ist sie vom Router entfernt und evtl. sogar in einem Schrank versteckt?

       

      Gruss -LERNI-

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    • 2 years ago

      Mit der HDMI Einstellung und De-Aktivierung der Bildanpassung werde ich 'mal testen. Die Box ist über das mitgelieferte Kabel mit der Fritzbox verbunden

       

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    • 2 years ago

      Paul Neuhaus

      Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert.

      Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert.
      Paul Neuhaus
      Ich habe gelesen, dass das wohl öfters mit dem Ding passiert.

      Nein, tut es nicht, wenn es korrekt angeschlossen ist.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      Answer

      from

      2 years ago

      Marlik Sun

      beschreibe doch mal wie es korrekt angeschlossen wird

      beschreibe doch mal wie es korrekt angeschlossen wird
      Marlik Sun
      beschreibe doch mal wie es korrekt angeschlossen wird

      Dann nenne du uns doch mal das genaue Modell deines Fernsehgeräts und eventueller weiterer Geräte (Soundbar, Receiver, ...) in deinem AV-Setup.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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      Answer

      from

      2 years ago

      teezeh

      Dann nenne du uns doch mal das genaue Modell deines Fernsehgeräts und eventueller weiterer Geräte (Soundbar, Receiver, ...) in deinem AV-Setup.

      Dann nenne du uns doch mal das genaue Modell deines Fernsehgeräts und eventueller weiterer Geräte (Soundbar, Receiver, ...) in deinem AV-Setup.
      teezeh
      Dann nenne du uns doch mal das genaue Modell deines Fernsehgeräts und eventueller weiterer Geräte (Soundbar, Receiver, ...) in deinem AV-Setup.

      @teezeh  ich konnte nicht feststellen, dass die TV one einen Einfluß auf Soundbar oder Receiver hat. Diese Technik wird über den TV gesteuert, wenn auch über die Fernbedi der TV one zusätzlich die Lautstärke beeinflußt werden kann. Auf den TV Senderempfang (Bild oder BlackScreen) spielt diese Technik keine Rolle. Werden sie abgeschaltet, hörst halt den Ton über die TV Lautsprecher.

      Somit aus meine Sicht nicht relevant.

      Ich meine aber, dass noch weitere Meldungen (Wlan hat kein Internetzugriff, Inhalt kann nicht geladen werden, ....) auf dem TV Bildschirm angezeigt werden. Das ist meine Erfahrung.

       

      Grüße Marlik

       

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      Answer

      from

      2 years ago

      Marlik Sun

      meine aber, dass noch weitere Meldungen (Wlan hat kein Internetzugriff, Inhalt kann nicht geladen werden, ....) auf dem TV Bildschirm angezeigt werden.

      meine aber, dass noch weitere Meldungen (Wlan hat kein Internetzugriff, Inhalt kann nicht geladen werden, ....) auf dem TV Bildschirm angezeigt werden.
      Marlik Sun
      meine aber, dass noch weitere Meldungen (Wlan hat kein Internetzugriff, Inhalt kann nicht geladen werden, ....) auf dem TV Bildschirm angezeigt werden.

      Hier empfehle ich auf jeden Fall mal unterschiedliche Namen (SSIDs) für die Funknetze mit 2,4 und 5 GHz im Router. Wenn der halbwegs nah ist, die One über 5 GHz verbinden. Oder ggf. per LAN-Kabel an einen Repeater hängen. Meine One hängt z. B. an einem Fritz WLAN Repeater 1200 AX, der ein Mesh mit meiner 7590 AX bildet. Absolut keine Netzprobleme, solange die Fritzbox keine hat.

       

      Viele Grüße

      Thomas

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