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Dieser Inhalt wurde fĂŒr MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht fĂŒr MagentaTV gĂŒltig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
TV Film Paket nicht freigeschaltet
vor 9 Jahren
Ich habe im Entertain-TV das Film-Paket gebucht. Es sollte am 02.06.2017 freigeschaltet werde. Diese Freischaltung erfolgte bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht. Im Kundencenter ist der Auftrag auf "Abgeschlossen". Bitte dafĂŒr sorgen, dass das Film-Paket freigeschaltet wird. Danke!
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vor 9 Jahren
0
2
von
vor 9 Jahren
Hast Du ggf.schon Mal den MR Neu gestartet & wie ist alles verbunden ??
0
von
vor 9 Jahren
Da muss also mit ziemlicher Sicherheit irgendetwas schief gelaufen sein bei dir.
Mein Rat: Hier auf einen Mitarbeiter vom Telekomhilft Team warten, oder selbst Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
leider ist das Film Paket nicht in alle Datenbanken eingelaufen. Ich habe es daher noch einmal gekĂŒndigt und neu gebucht. Bitte testen Sie es morgen noch einmal, ob es nun funktioniert.
GruĂ
André A.
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von
vor 8 Jahren
@Stefanie W.
Hallo Stefanie!
Danke fĂŒr die Info...nur so als "Anregung" und ggf. Weiterleitung an die Fachabteilung: als "Ausgleich" könnte man doch Sony und/oder Sat1 Emotions in das Film Paket integrieren ( zur Zeit im Big TV).
LG Manfred
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von
vor 8 Jahren
Vielen Dank fĂŒr die Anregung. NatĂŒrlich gerne gleich erledigt. Ich kann aber leider nicht versprechen, ob es durchgefĂŒhrt wird. DrĂŒcke auf jeden Fall die Daumen.
Viele GrĂŒĂe
Oliver I.
von
vor 8 Jahren
@Oliver I.
DANKE.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Da bin ich wieder. Heute mit erfreulichen Nachrichten. Das Film-Paket ist nun freigeschaltet.
Nochmals, Danke fĂŒr die schnelle und erfolgreiche Hilfe.
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Uneingeloggter Nutzer
von