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Tv magenta stick verliert ständig die wlan verbindung
vor 7 Monaten
Tv stick dtürzt ständig ab meldung: sie sind offline
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Akzeptierte Lösung
Kathrin W.
Telekom hilft Team
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Castle24
vor 7 Monaten
Hallo @zippglosnek,
@Castle24 hat dir bereits passende Fragen gestellt, auf deren Beantwortung auch ich gespannt bin.
Der MagentaTV Stick unterstützt sowohl Frequenzen mit 2,4 GHz als auch mit 5 GHz.
Grundsätzlich ist es so, dass wir 5 GHz empfehlen, sofern der Router nicht sehr weit vom Stick entfernt ist.
Bei einer größeren Entfernung kann 2,4 GHz eventuell bessere Ergebnisse liefern.
Bitte kontrolliere, ob du im Konfigurationsmenü deines Routers zwei verschiedene WLAN-Namen, einen für das 2,4-GHz-Frequenzband, einen anderen für das 5-GHz-Frequenzband vergeben hast.
Du solltest dich für eine Frequenz beim TV Stick festlegen.
Der MagentaTV Stick unterstützt folgende Standards: Wi-Fi 5 (IEEE 802.11 a/b/g/n/ac) mit 2x2 Dualband (2,4 GHz und 5 GHz) und WPA/WPA2.
Es grüßt
Kathrin
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Kathrin W.
Akzeptierte Lösung
Lin J.
Telekom hilft Team
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Castle24
vor 7 Monaten
Moin @EssZett,
ich möchte mir deinen Anschluss gerne einmal genauer ansehen. Somit freue ich mich über einen Ping, wann dir ein kurzes Gespräch passt.
Viele Grüße
Lin
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Lin J.
Akzeptierte Lösung
zippglosnek
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Castle24
vor 7 Monaten
Ich habe den Stick jetzt zurückgegeben.
probiere es demnächst über den Reciever.
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Lin J.
Telekom hilft Team
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von
zippglosnek
vor 7 Monaten
Moin @zippglosnek,
lieben Dank für die Information. Melde dich gerne, wenn du den Receiver getestet hast.
Viele Grüße
Lin
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von
zippglosnek