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vor 5 Monaten
Hallo und guten Abend @michael0504,
schön, dass du mit der Anfrage zu uns gekommen bist.
Schade, ein spontaner Anruf war nicht erfolgreich. Dann versuchen wir es erstmal so. 🙂
Ich habe anhand deiner gespeicherten Daten mal geschaut, das Login wurde nicht zusammengeführt. Es existieren immer noch zwei Accounts, der MagentaHaus (📺) Vertrag mit einem Telekom Login und der MagentaZuhause Tarif (☎️🛜) mit eigener Anmeldung. Aber gerne sorge ich hier für Aufklärung.
Speichere mir dazu bitte einmal die E-Mail Adresse im Profil ab ("Weitere Informationen), mit der du dich anmeldest, um den Festnetz & Internet Vertrag einzusehen.
Besten Dank & viele Grüße
Ina
9
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Michael 00,
ich habe eine Rückfrage aus dem Fachbereich erhalten. Wie schaut es aus, wenn du dich unter telekom.de/erleben anmeldest? Was wird dir dort angezeigt?
Gerne mal ein Screenshot davon schicken.
Viele Grüße
Heike
0
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Heike B.
unter telekom.de/erleben, wird mit mit der zugehörigen E-Mailadresse werden mir meine Magenta TV Verträge angezeigt, so wie ich es gewohnt bin. Sie lassen sich auch ändern und/oder bearbeiten. Vielen Dank für die Hilfe. 🙂
eins noch, wie kann ich das als gelöst makieren? 🤫
Gruß
Michael
Hinweis:
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @michael0504,
Kommentare können leider nicht als Lösung markiert werden. Du könntest aber den 1. Beitrag von Ina als Lösung markieren. Darunter laufen ja auch alle Kommentare. ;)
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
@André A.
wir CGs haben zwar derzeit nicht das Tool einen Kommentar als Antwort umzuwandeln (Fast-Dublikat eines Kommentars zu erzeugen), aber ich dachte Ihr Teamies hättest das noch. Sobald der Kommentar vom 18.02.2025 09:29 umgewandelt wäre, könnte man die so erzeugte Antwort als Lösung markieren.
Ich finde es kontraproduktiv einen andern Antwort-Beitrag als Lösung zu markieren, obwohl in der Antwort gar nicht die Lösung drin steht.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo Heike B.
unter telekom.de/erleben, wird mit mit der zugehörigen E-Mailadresse werden mir meine Magenta TV Verträge angezeigt, so wie ich es gewohnt bin. Sie lassen sich auch ändern und/oder bearbeiten. Vielen Dank für die Hilfe. 🙂
eins noch, wie kann ich das als gelöst makieren? 🤫
Gruß
Michael
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von