@ASH_DA

bei mir ging das relativ flott. Welches Bereitstellungsdatm steht auf der Auftragsbestätigung?

@ASH_DA

die Mail mit der Auftragsbestätigung hat einen Pdf-Anhang.

Macht man ihn auf, dann sieht man so etwas auf Seite 1.

Und auf der allerletzten Seite steht ein Termin, das ist der Bereitstellungstermin:

Auch dir ein freundliches Hallo @ ASH_DA,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
 
Schöne Grüe

ASH_DA

Hallo Sherlocka,   Vielen Dank, das habe ich auch so bekommen, Termin 07.01.2019 Heute Morgen kann ich das Film Paket auch unter meine ABO's sehen, was ich letzte Nacht noch nicht konnte! [...]

Dann hattest du dem MR wahrscheinlich zuvor noch nicht neu gestartet. Das sollte man, damit er sich bezüglich das Pakets mit der Plattform neu synchronisieren kann (wäre gestern mein Tipp anschließend gewesen, falls du das mit der Auftragsbestätigung mi heute Nacht noch geantwortet hättest.

ASH_DA

[...] Leider finde ich aber keinen der Sender im EPG ( "alle Sender" ausgewählt), wenn ich unter Sender verwalten schaue, sind diese Sender "grau" und haben keine "Programmplatz Nummer". Was muss ich tun um diese im EPG zu sehen?  [...]

Dann hattest du selbst diese Sender mal aus deiner normalen EPG -Liste geschmissen, wahrscheinlich weil du zuvor ohne Paketbuchung beim Aufruf der Programm-Nr sowieso nur die Aufforderung zum Paketbuchen erhalten hast.

Einfach die Sender alle in deine EPG -Liste einzeln wieder hereinholen.

EPG --> Opt-Taste --> Sender verwalten --> OK --> dann das Folgende für jeden einzelnen Sender machen, der zum Filmpaket gehört:

--> gewünschten einzelnen Sender mit Pfeiltasten (nach unten oder oben) ansteuern, dass Sender hervorgehoben

--> Mit Pfeiltasten nach rechts, dass das Feld mit dem Auge ohne Pupille  (rechts neben dem Herz) grau markiert ist

--> OK-Taste (dadurch nun Auge mit Pupille)

--> dasselbe mit dem nächsten Filmpaketsender machen, solange bis alle das Auge mit Pupille haben

--> Änderung fest übernehmen und Anwenden zum Schluss, indem man mit Pfeiltaste nach rechts zu "Bestätigen" wandert und es anschließend mit OK-Taste bestätigt