‎Vertrag Magenta TV SmartStream wird nicht in "Mein Magenta" angezeigt

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Vertrag Magenta TV SmartStream wird nicht in "Mein Magenta" angezeigt

vor einem Jahr

Wir haben seit 13.03.2025 MagentaTV Smart Stream. Vorher hatten wir MagentaZuhause XL, dies wurde aber aufgrund Glasfaser vom Anbieter gekündigt.

Nun die Frage: ich bekomme ich der Mein Magenta-App diesen neuen Vertrag nicht angezeigt und somit auch keine Rechnungen usw.

Der Versuch, einen Vertrag nachträglich hinzuzufügen, habe ich leider nicht hin bekommen.

Wo liegt der Fehler?

Grüsse

Torsten

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