Hallo,

ich bin Magenta TV-Kunde - ohne Mobilfunk-, Festnetz- oder sonst einen weiteren Vertrag. Lediglich die RTL+ und DAZN Option habe ich dazu gebucht. Gestern Abend gab es eine Störung. Nichts ging mehr. Nach zahlreichen Störungen und Fehlermeldungen, die mir seit Beginn meines Abonnements (Mai 2024) immer wieder angezeigt wurden, war das die "Krönung". Zumal Magenta TV nunmehr zwar wieder funktioniert - aber eben nicht so richtig. Meine Senderliste ist verschwunden, und im Kundencenter wird mir nur angezeigt, dass mit mit meinem Telekom Login die Ansicht und Bearbeitung meiner persönlichen Daten nicht möglich ist. Zudem wird mir auch kein Vertrag angezeigt (siehe Screenshots).

Was ist da los?