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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Änderung Netflix Premium von monatlich auf jährlich nicht zeitnah möglich
vor einem Jahr
Hallo zusammen!
Ich hab mal wieder ein Problem bei der Buchung bzw. Umstellung meiner TV-Optionen. Ich habe im Rahmen meines Vertrags MagentaTV MegaStream 2.0 die Netflix-Premium Option mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit gebucht. Ich wollte die Option auf 12 monatige Bindung umstellen. Obwohl es keine Mindestvertragslaufzeit gibt, konnte ich die Umstellung nicht direkt durchführen, sondern nicht vor dem 28. Mai 2024.
Mir ist unbegreiflich, wieso das nicht von jetzt auf gleich umgestellt werden kann und ein offener Auftrag im System steht, der nun wieder mögliche neue Aufträge für Optionsbuchungen oder andere Bestellungen blockiert.
Ich wollte eigentlich auf die Jahresbindung umstellen, um einer möglichen Preiserhöhung durch Netflix zu entgehen.
Gibt es eine Möglichkeit, den Optionswechsel vorzuziehen oder besser diesen zu stornieren?
Die Frage geht konkret an das @Telekom-hilft-Team , da ihr mir schon so oft geholfen habt in letzter Zeit.
Danke schon mal.
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vor einem Jahr
Mir ist unbegreiflich, wieso das nicht von jetzt auf gleich umgestellt werden kann und ein offener Auftrag im System steht, der nun wieder mögliche neue Aufträge für Optionsbuchungen oder andere Bestellungen blockiert.
Mir ist unbegreiflich, wieso das nicht von jetzt auf gleich umgestellt werden kann und ein offener Auftrag im System steht, der nun wieder mögliche neue Aufträge für Optionsbuchungen oder andere Bestellungen blockiert.
Erst muss der andere Auftrag abgeschlossen sein bevor irgendwas neu gebucht wird @kuebi_1
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Antwort
von
vor einem Jahr
@Maria An. Gerne jetzt bis ca. 17:30 Uhr oder dann morgen ab 13 Uhr bis 19:00 Uhr
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @kuebi_1, 👋
deine Nachricht erreicht mich leider erst jetzt. Wir melden uns dann morgen ab 13:00 Uhr bei dir! 🙌
Viele Grüße
Jonas
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @kuebi_1,
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂
Wie besprochen, habe ich den Auftrag für dich storniert.
Wenn Fragen offen sind, kannst du dich gern melden.
Liebe Grüße
Maria An.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @kuebi_1,
vielen Dank für das nette Gespräch. 🙂
Wie besprochen, habe ich den Auftrag für dich storniert.
Wenn Fragen offen sind, kannst du dich gern melden.
Liebe Grüße
Maria An.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von