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Instagram Sicherheitscode kommt nicht an
4 years ago
Hey, ich muss bei Instagram einen Sicherheitscode eingeben, der an meine T-Online E-Mail Adresse verschickt werden soll. Leider kommt jedoch keine E-Mail an. Jetzt meine Frage wo kann ich mich hinwenden damit die E-Mails von der Domäne @instagram.com nicht als Spam klassifiziert werden? In meinem SPAM Ordner konnte ich sonst auch nichts vorfinden. 
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4 years ago
Einzige Chance https://postmaster.t-online.de/kontakt.php
Ansonsten eine andere Mailadresse verwenden.
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4 years ago
Ja, Spamschutz habe ich deaktiviert.
Im Posteingang anzeigen.
Ich musste vor einiger Zeit schon einmal einen Sicherheitscode eingeben, das hat ohne Probleme funktioniert (mit der gleichen Mail Adresse).
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4 years ago
@Synestra kannst du eventuell diesen Code auch an ein Handy schicken lassen?
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4 years ago
Nee, leider nicht, hab meine Nummer nicht hinterlegt gehabt. 😔
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4 years ago
1:1 das gleiche Problem.
Ich kann ohne diese Sicherheitsmail meinen business account nicht öffnen.Videoverfizierung hat auch nicht geklappt nach 20 mal hab ich es dann sein lassen.Insta Support gibt es praktisch garnicht.
Auf alle anderen Mailadressen klappt es.
Hast du das Problem schon lösen können?
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4 years ago
Alles klar,mache ich gerne.
Wenn es an Insta liegt,dann werden wir zu Weihnachten eventuell weiterkommen.
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4 years ago
@mastis.anastassios na hoffen wir es mal nicht.
Blöd wäre es nur, wenn das Problem bei T-Online liegt und deshalb keine Mails von Instagram ankommen.
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4 years ago
Funktioniert es bei dir wieder? Bei mir ja, ich habe meinen Sicherheitscode per Mail endlich erhalten.
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4 years ago
Funktioniert es bei dir wieder? Bei mir ja, ich habe meinen Sicherheitscode per Mail endlich erhalten.
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4 years ago
entschuldigt bitte, dass ich mich jetzt erst hier melde. Schön, dass es bei @Synestra bereits so funktionierte. Wir haben keine Einschränkungen bzgl. des Empfangs von E-Mails von Instagram. Daher ist der Tipp sehr gut, dass Sie sich einmal beim Hilfeforum von Instagram melden. Ich drück die Daumen, dass es bald funktioniert.
Gruß
Sebastian S.
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3 years ago
Hey, ich habe exakt das selbe Problem. Wie konntest du das lösen? Wäre dir sehr sehr dankbar.
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3 years ago
Okay schade
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3 years ago
@Tristan Mulzer @SaNa1 das ist trotzdem merkwürdig das es nicht an T-online liegen soll, denn bei anderen Anbietern kommt der Code s o f o r t an (wie ich von anderen Nutzern mit dem gleichen Problem erfahren habe). Nur bei T-online nicht und dies erscheint mir schon etwas merkwürdig. Leider weiß ich allerdings keinen Rat wie man da am besten vorgeht.
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3 years ago
@Synestra Ja Ich bin auch grade ratlos und man kann bei der Telekom anscheinend auch keinen die Frage stellen,woran es liegt,weil es keiner weiß.Und die Probleme gibt es schon sehr lange habe ich gelesen.Also ich werde mich deswegen auch von denen distanzieren,bin schon zu gmx gewechselt.Finde das so schade habe in meinem alten Account wirklich alle Kontakte und durch sowas scheitert das jetz alles…
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3 years ago
Hat es sich geklärt habe auch das Problem…
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3 years ago
@Tristan Mulzer
ja, mega ärgerlich! Vor allem denken viele, das ist ein Fakekonto wenn man sich ein neues erstellt und seine Freunde wieder anfragt. Das alte Instaprofil ist ja für andere noch normal einsehbar.
Ich habe für das neue Instagram Konto auch eine Gmail Adresse angelegt. Echt mies, vor allem ist es ja anscheinend bei der Telekom bekannt dieser Fehler!!
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3 years ago
Hi @Tristan Mulzer,
hast du dich schon einmal an den Postmaster gewandt? Ich bin sicher, das dir dort weitergeholfen werden kann.
Viele Grüße
Heike B.
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3 years ago
@Heike B.
ich versuche es mal.wenn es klappt melde ich mich. Danke
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3 years ago
Ich habe vorhin tatsächlich Mails bekommen.Habe mich bei snapchat bei meinem cousin ein uns ausgeloggt habe nh Mail bekommen und aufeinmal kamen ganz viele Codes an.Aber bei gmx weil ich Mail Weiterleitung von tonline gemacht habe.Also weiß nicht ob es was damit zu tunn hat,aber irgendwie hat es geklappt.
lg
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3 years ago
Also die Codes von insta Natürlich,weil ich bei snap ein Code angefordert hsbe.Ich weiß echt nicht wie…
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3 years ago
Instagram versucht den ganzen Vormittag ein Identitätscode mir zu schicken an meine Email Adresse es kommt aber nichts an auch im Spam Ordner ist nichts
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2 years ago
Hi @Matiiii8,
ich verstehe meine Kollegin so, dass sie sich direkt an Instagram gewendet hat. Die notwendigen Infos findest du auf deren Seite.
Ich drücke die Daumen, dass du deinen Account bald wieder nutzen kannst.
Viele Grüße
Heike B.
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2 years ago
Hallo,danke für die schnelle Antwort aber ich finde keinen Kontakt wo ich Instagram anschreiben kann oder ähnliches ? Lg
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2 years ago
Hey @Matiiii8,
schau' mal hier: https://www.heise.de/tipps-tricks/Instagram-kontaktieren-so-klappt-s-6316106.html
Da steht zwar, dass die E-Mail Adresse nicht mehr zu Supportzwecken genutzt wird, aber bei mir hat es wie gesagt geklappt, das war im Sommer diesen Jahres - ist also noch nicht allzu lange her. Versuche es einfach mal
Viel Erfolg und ein schönes Wochenende
Nicole G.
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