Solved
Beschwerde
5 years ago
Hallo,
ich bin grade fassungslos wie man mit mir am Telefon gesprochen wurde!!!!
Da ich Unstimmigkeiten mit meiner Rechnung hatte rief ich bei der Hotline an damit die mir weiter helfen können. Dabei habe ich meine Anliegen geschildert und der Mitarbeiter hat zunächst alles durchgechekt und sagt das alles so in Ordnung wäre daraufhin habe ich versucht zu erklären das es nicht so ist. Er hat mich nicht ausreden lassen und als ich ihn gebeten habe mich bitte ausreden zulassen hat er genervt reagiert und wollte mich nicht ausreden lassen!!!!
Dann war mir klar das diese gesprech nicht zuführen ist und habe diese auch beendet!!!!!
Von Kundenfreundlichkeit ist da nichts gewesen.
Diese verhalten kann ich gar nicht verstehen und bei der nächst möglicher Termin wird meine Vertrag auch gekündigt.
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4 years ago
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8 months ago
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @haniehmollahassani hier kannst du dich beschweren:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
Wenn du noch Hilfe benötigst dann befülle dein Porifl, sodass dich ein Teami kontaktiern kann:
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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