Hallo Telekom-Team,
auch wenn gleich Einige von Ihnen mit den Augen rollen werden aber manches war früher doch besser. Und das ist/war tatsächlich der Service. Mehrere Störungsmeldungen von unterschiedlichen Parteien zur selben Störung interessieren die Telekom=0. Nr. 😀wurde storniert (nicht von mir). Schaden 😀 offen? Störung 😀 offen? Es handelt sich um einen gemeldeten Kabelschaden vorm Haus aufgrund von Bauarbeiten!!! Als ich selbst noch im Baubezirk der der Telekom (Messtrupp) tätig war hätte man mir bei so einer Bearbeitungszeit sonst was erzählt. Aber so geht das einfach nicht. Die Bauarbeiten auf der Straße sind auch so angelegt, dass mit jedem Tag Baufortschritt die Bewegungsfreiheit des Techikers eingeschränkt wird. Also auch im eigenen Interesse bitte schnellstmöglich die Reparatur beauftragen!
Grüße Robby Seifert
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
@Robby_S danke für die Info, als "Ehemaliger" ist dir auch bewust was alles dran hängt und etwas Werkzeug wirs auch noch haben
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von
vor 2 Jahren
Das ist ja das traurige, ich könnts sicherlich richtig reparieren (alles da) aber wer haftet? Provisorisch ok, läuft. Aber ist das tatsächlich die Lösung, ständig vertröstet, ohne Statusmeldung und es passiert einfach nix? Die Bauarbeiten vorm Haus werden weiter gehen und es dem Techniker der irgend wann mal kommt nicht einfacher machen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
für ein Provesorium must du nicht haften @Robby_S
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vor 2 Jahren
Weiß ich, aber mich juckt es in den Fingern, ist ein 6er Kabel, ein Stück 10er hab ich noch da, zwei Muffen gesetzt und das Ding wäre in 15 Minuten erledigt. Was ist aus dem Versprechen der Telekom geworden "innerhalb 24h werden Störungen beseitigt".
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von
vor 2 Jahren
innerhalb 24h werden Störungen beseitigt".
falsch, wenn PTI mit im Boot ist
die Versprechung mit "wenn mal was nicht...." macht nur der blaue Verein
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von
vor 2 Jahren
Was ist aus dem Versprechen der Telekom geworden "innerhalb 24h werden Störungen beseitigt".
Gilt nicht bei Kabelstörungen.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Eigentlich egal, war und bin Telekom Kunde und habe selbst Störungen beseitigt aber so eine Bearbeitungszeit ist für mich nicht nach voll zieh bar. Hab selbst 1200er Kabel im Nachteinsatz repariert. Traurig, dass 6DA dann eine Woche dauern...
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von
vor 2 Jahren
aber so eine Bearbeitungszeit ist für mich nicht nach voll zieh bar.
vermutlich saßen zu deiner Zeit die Techniker rum und haben darauf gewartet dass endlich was passiert, das ist heute nicht mehr finanzierbar, vermutlich würde man auch das Personal gar nicht dafür bekommen.
Hab selbst 1200er Kabel im Nachteinsatz repariert.
das würde auch heute schneller gehen, wenn noch aktiv, es sind ja viel mehr Betroffene, logisch. Hier können ja maximal 6 Kunden Einschränkungen haben, also eher niederrangig.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Tipp: Anbieter wechseln, sparsate neben Geld auch ne Menge Ärger. 😅
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von
vor 2 Jahren
Tipp: Anbieter wechseln, sparsate neben Geld auch ne Menge Ärger.
Daher kommt man als Kunde von 1&1 hier ins Forum um Hilfe zu bekommen, da der eigene Anbieter dank des "sparens" es nicht auf die Reihe bekommt, seinen Kunden zu helfen.
Und damit das nicht auffällt, tarnt man es als "Interesse an der Technik der Telekom".🤣
Ganz mein Humor.
Lass es doch bitte dich in andere Themen sich einzumischen, nur weil dir hier keiner helfen kann und man dich an 1&1 verweist.
1&1 ist dein Provider und nur dieser ist für dich zuständig.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Tipp: Anbieter wechseln, sparsate neben Geld auch ne Menge Ärger. 😅
Und da ist er wieder. Nicht mal ansatzweise was zum Thema beigetragen. Bitte lass es. Wie oft möchtest du noch verwarnt werden?
Zum Thema. Ein Anbieterwechsel bringt rein garnichts. Das sollte dir bekannt sein. Warum muß ich dir nicht erklären. Da du dich ja „angeblich“ für die Technik der Telekom interessierst weißt du auch sicher wie der Hase läuft.
@Robby_S
Dir sollte als ehemaliger bekannt sein wie die Personaldecke seinerzeit aus sah. Da konnten Kabelstörungen wirklich in kürzester Zeit behoben werden.
Nur sieht das heute anders aus. Einen Großteil der Kabelstörungen bearbeiten Sub-Unternehmen die hauptsächlich im FTTH Geschäft unterwegs sind. Und so kommt es selbst bei kleinsten Kabelstörungen zu solch langen Wartezeiten.
Die Telekom hat das Problem erkannt. Auch wenn es viel zu lange gedauert hat. Aber nun gibt es die Deutsche Telekom Tiefbau GmbH. Und man kann hoffen, das man so wieder zu schnelleren Bearbeitungszeiten kommt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Robby_S, herzlich willkommen hier in der Community. 👋
Schade, dass die Störungsbehebung so auf sich warten lässt. Jemand vom Team wird sich dazu in Kürze bei dir melden und versuchen, weitere Statusinfos zu ergattern.
@ozean1
Tipp: Anbieter wechseln, sparsate neben Geld auch ne Menge Ärger.
Apropros wechseln, du trägst deinen Username ja noch immer. 😐
Mein Kollege @Peter Hö., hat es zuletzt im Guten versucht, ich finde es schade, dass du der Bitte zur Änderung des Usernames nicht nachgekommen bist.
Nun kommt auch noch die Kaperung dieses Threads dazu, die hiermit die nächste und letzte Verwarnung nach sich zieht.
Daher gebe ich dir jetzt entspannte 3 Tage (Sperre) Zeit zum runterkommen & dir einen neuen, "trollfreien" Benutzernamen zu überlegen.
Die Arbeit, ein neues Profilbild zu suchen, haben wir dir schon einmal abgenommen, natürlich kannst du auch das wieder ändern.
Viele Grüße
Jonas J.
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vor 2 Jahren
^^
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Antwort
von
vor 2 Jahren
^^
Upps, da wurde die Sperre leider nicht richtig gesetzt. Jetzt aber.
Nun hast du genug Zeit, um unsere Spielregeln zu lesen.
Grüße
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@ozean1
Nachdem mein Kollege @Erdogan T. dich jetzt nochmal gesperrt hat, noch ein kleiner Hinweis von mir. Auch dein neuer Benutzername ist einzig und allein als Provokation gedacht, genauso wie deine Postings. Jetzt bist du erstmal gesperrt und danach schauen wir weiter.
Grüße
Peter
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vor 2 Jahren
@Peter Hö. @Telekom hilft Team
Solche Menschen mit irgendwelchen unerklärlichen Komplexen gehen mir ehrlich gesagt am Allerwertesten vorbei und tun mir im Grunde ein wenig Leid. Trotz seiner ausfallenden, abfälligen und nervenden Art und Weise habe ich ihm Hilfestellungen gegeben und sachliche Antworten geliefert. Wenn er denn meint mit irgendwelchen lächerlichen Nicknames hier rumtollen zu müssen und dann auch noch glaubt man ärgere sich darüber. Bitteschön. Die Konsequenz hat er geliefert bekommen. Mir ringt das maximal ein müdes und mitleidiges Lächeln ab.
@Leprechaun2 Danke für die PN. Ich habe gesehen was schmusii da fabriziert hat und wissentlich ignoriert.
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