‎Tarifwechsel von Xtra Call Card 10 Euro zu MagentaMobil Prepaid M

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Tarifwechsel von Xtra Call Card 10 Euro zu MagentaMobil Prepaid M

5 years ago

Ist dieser Tarifwechsel möglich und wenn ja wie mache ich das? Im Kundencenter werden mir diesbezüglich keine Optionen angezeigt.

Vielen Dank im Vorraus.

618

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5 years ago
Hallo @strunkannelise32,

strunkannelise32

Ist dieser Tarifwechsel möglich und wenn ja wie mache ich das? Im Kundencenter werden mir diesbezüglich keine Optionen angezeigt.

Ist dieser Tarifwechsel möglich und wenn ja wie mache ich das? Im Kundencenter werden mir diesbezüglich keine Optionen angezeigt.

strunkannelise32

Ist dieser Tarifwechsel möglich und wenn ja wie mache ich das? Im Kundencenter werden mir diesbezüglich keine Optionen angezeigt.

willkommen in der Community - im Kundencenter sollte der Wechsel grundsätzlich möglich sein:

https://www.telekom.de/kundencenter/

die XTRA-Card auswählen

dann auf "Tarif wechseln"

Erscheint diese Auswahl nicht?

VG

Peuki
1
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5 years ago
Hallo @strunkannelise32
Und willkommen im Telekom Hilft Forum

Danke an @Peuki für die Antwort.

Ein weiterer Lösungsansatz. Von deinem Handy aus kostenlos die 2202 anrufen und dort den Wechsel anstoßen. Wichtig ist nur, genügend Guthaben vorrätig haben. Dort wird dir dann der neue gewünschte Tarif sofort gebucht!

Beste Grüße und einen schönen Abend

Merlin
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @strunkannelise32
Und willkommen im Telekom Hilft Forum

Danke an @Peuki für die Antwort.

Ein weiterer Lösungsansatz. Von deinem Handy aus kostenlos die 2202 anrufen und dort den Wechsel anstoßen. Wichtig ist nur, genügend Guthaben vorrätig haben. Dort wird dir dann der neue gewünschte Tarif sofort gebucht!

Beste Grüße und einen schönen Abend

Merlin
0
5 years ago
Guten Morgen @strunkannelise32 und auch von mir ein herzliches Willkommen in unserer Community!

Es tut mir sehr leid, dass wir uns erst jetzt melden. Konnten Sie den Tarifwechsel inzwischen beauftragen? Wenn ich nach wie vor behilflich sein darf, dann hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil die betroffene Mobilfunknummer. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Vielen Dank.

Viele Grüße
Justina M.
0
5 years ago
@@strunkannelise32, leider konnte ich noch keine Daten im Profil sehen. Falls wir noch helfen dürfen, bitte einmal, wie beschrieben, hinterlegen.

Viele Grüße
Justina M.
0