Hallo, ich habe eine Frage bzgl. einer Bestellung über die Magenta Moments App.
Ich habe mir den Air Fryer über Magenta Moments für 49 € gekauft. Der Betrag wurde auch bereits abgebucht (bereits am 02.12.). Jedoch habe ich bis heute nichts von der Bestellung gehört und jetzt wo ich in meiner App nachgesehen habe sehe ich, das die Aktion als „abgelaufen“ und nicht als „eingelöst“ deklariert wurde.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie es jetzt um den Auftrag steht? Ist der überhaupt eingegangen oder ist es etwas schief gelaufen? Ich habe keine Mail oder sonstiges bekommen aber das Geld ist abgebucht.
Es handelt sich hierbei um ein Geschenk, deswegen bräuchte ich bitte zeitnah eine Rückmeldung!! Erreiche über den Kundenservice NIEMANDEN der endlich mal weiterhelfen kann!
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Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Hallo, ich habe eine Frage bzgl. einer Bestellung über die Magenta Moments App. Ich habe mir den Air Fryer über Magenta Moments für 49 € gekauft. Der Betrag wurde auch bereits abgebucht (bereits am 02.12.). Jedoch habe ich bis heute nichts von der Bestellung gehört und jetzt wo ich in meiner App nachgesehen habe sehe ich, das die Aktion als „abgelaufen“ und nicht als „eingelöst“ deklariert wurde. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie es jetzt um den Auftrag steht? Ist der überhaupt eingegangen oder ist es etwas schief gelaufen? Ich habe keine Mail oder sonstiges bekommen aber das Geld ist abgebucht. Es handelt sich hierbei um ein Geschenk, deswegen bräuchte ich bitte zeitnah eine Rückmeldung!! Erreiche über den Kundenservice NIEMANDEN der endlich mal weiterhelfen kann!
Hallo, ich habe eine Frage bzgl. einer Bestellung über die Magenta Moments App.
Ich habe mir den Air Fryer über Magenta Moments für 49 € gekauft. Der Betrag wurde auch bereits abgebucht (bereits am 02.12.). Jedoch habe ich bis heute nichts von der Bestellung gehört und jetzt wo ich in meiner App nachgesehen habe sehe ich, das die Aktion als „abgelaufen“ und nicht als „eingelöst“ deklariert wurde.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie es jetzt um den Auftrag steht? Ist der überhaupt eingegangen oder ist es etwas schief gelaufen? Ich habe keine Mail oder sonstiges bekommen aber das Geld ist abgebucht.
Es handelt sich hierbei um ein Geschenk, deswegen bräuchte ich bitte zeitnah eine Rückmeldung!! Erreiche über den Kundenservice NIEMANDEN der endlich mal weiterhelfen kann!
Wende dich mal bitte an telekom-treue-team@telekom.de
Dort das Anliegen schildern.
4
von
vor einem Jahr
Hallo @MM1999,
ich habe dich eben angerufen, jedoch leider nicht erreicht.
Somit teile ich dir das hier mit:
@*Paz Vizsla* hat dir soeben die E-Mail-Adresse der dafür zuständigen Abteilung mitgeteilt, vielen Dank dafür!
Bitte melde dich bei unserem Treue-Team, diese können dir am besten weiterhelfen und sich einen Einblick in deine Bestellung verschaffen.
Bitte bedenke: Das Treue-Team hat aktuell eine Menge zu tun und wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.
Ich bitte dich daher um etwas Geduld.
Lass es mich gerne wissen, sobald du Neuigkeiten hast.
Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich gerne hier melden.
Liebe Grüße
Leila
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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