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vor 9 Jahren
Hallo @christian-sardemann,
in diesem Beitrag hier gibt es Lösungsmöglichkeiten zu diesem Fehler. Bitte die (5) Seiten mal in Ruhe durchlesen, die aufgezeigten Wege prüfen und Lösungen testen.
Ich hoffe es hilft auch in diesem Fall. Viel Erfolg
BG ThMe
0
vor 9 Jahren
Auftragsbestätigung zu EntertainTV hast Du erhalten und Termin liegt in der Vergangenheit?
Manuelles update mal durchgeführt?
0
vor 9 Jahren
ich schaue gerne einmal, ob der Tarifwechsel im System sauber durchgelaufen ist. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Gruß
André A.
0
43
von
vor 9 Jahren
Hallo @Dustin R.
bestimmt geben die Kollegen alles, um das Problem zu beheben. Mittlerweile ist eine Woche vergangen und das Problem ist nicht gelöst
Wo kann ich mich den melden, um eine Gutschrift o.ä. zu erhalten?
Oder kann ich von der Telekom einen DVB-T2 Receiver bekommen? Ich kann ja noch nicht mal Serien auf Netflix o.ä. gucken, weil die Receiver ja nicht starten.
Gruss
Gero
0
von
vor 9 Jahren
um das Thema Gutschrift kann ich mich auch kümmern, dies würde ich aber dann gerne machen, wenn wir Ihr Entertain zum Laufen bekommen haben.
Viele Grüße
Dustin R.
0
von
vor 9 Jahren
Hallo @Dustin R.
gibt es schon Lösungsansätze? Immerhin ist das Problem jetzt seit 28.01.2017 in Bearbeitung und bisher - kein EntertainTV. Die MRs können sich immer noch nicht anmelden
Wann kann ich denn mit einer Lösung rechnen?
Ausser das es kompliziert ist ("Die Berechtigungen sind zwar alle gesetzt und korrekt im System, aber aus irgendeinem Grund, laufen diese immer wieder aus und die Box fragt immer wieder Neue an.")
weiss ich derzeit nichts über den Bearbeitungsstand.
Muss ich jetzt - damit ich wenigstens mal TV gucken kann - mir einen DVB-T2 Receiver zulegen? Von Sky und Netflix u.s.w. wage ich ja garnicht zu sprechen.
Und es wäre mal schön, wenn sich einer der Kollegen mal melden würde, um einen Zwischenstand zu liefern. Ich ziehe meine Informationen bisher nur aus dem Forum. Von der Telekom hat mich bisher noch niemand angerufen. Vielleicht hat man Angst vor meiner Reaktion nach neun Tagen TV-Abstinenz
Gruß
Gero
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Uneingeloggter Nutzer
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