TV One und Androit TV12 Tonproblem

Gelöst

Hallo, ich habe gestern die TV One auf Antroid 12 geupdatet. Jetzt hat mein Denon Receiver Probleme mit der Ausgabe des korrekten Tones. Wenn die TV One beim Ton auf Automatic steht, dann kommt aus dem Center Spiker meiner 7.1 Anlage kein Ton mehr. Der Ton kommt dann nur aus den Fronlautsprechern.Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder. Allerdings werden die Filme in der Mediathek oder bei Apple TV dann auch nur in stereo ausgegeben. Ich bitte um eure Hilfe. Dankeschön 

Gruß Peter 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
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Hallo in die Runde,

 

auch wenn es hier in den letzten Tagen etwas still war, haben wir im Hintergrund weiter versucht uns eurem Problem zu nähern. Da wir dies selbst in unseren Tests nicht feststellen konnten, haben wir direkt bei Dolby angefragt und gebeten das Verhalten der MagentaTV One mit Android TV 12 zu untersuchen. Dolby findet allerdings auch kein Problem und es funktioniert, wie es funktionieren soll.

 

Es kam allerdings noch mal der Hinweis, der hier auch schon gepostet wurde:

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können.

Ob der AVR einen Upmixer nutzt, hängt bei Denon u.a. vom gewählten Klangmodus ab. Unter  https://manuals.denon.com/AVRX2800H/EU/DE/DRDZSYyrtgycpw.php gibt es da eine Übersicht für den X2800H. 

 

Über ein Firmwareupdate werden wir die Möglichkeit liefern, Dolby-MAT in den Einstellungen der MagentaTV One wieder zu deaktivieren. Hierfür gibt es zwar aktuell noch keinen konkreten Zeitplan, aber aufgrund eurer zahlreichen Rückmeldungen werden wir versuchen dies so schnell wie möglich umzusetzen. 

 

Viele Grüße

Henning

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Telekom hilft Team

Hallo @djdiamant,

 

bitte starte zuerst einmal den AVR, warte bis er hochgefahren ist und starte dann die TV One.

Was passiert dann?

 

 

Grüße Detlev

Hallo @Detlev K. 

 

das hab ich gestenr gleich probiert und es hat sich liedern ichts geändert, es war auch erstmal alles nur in Stereo und nach einem Neustart erst wieder auf DD 5.1.

Bei 10x Starvorgängen ist es vielleicht 2x gleich direkt auf DD. Alle andere Geräte funktionieren ohne Probleme, selbst der Magenta TV Stick läuft auch gleich dreikt in DD. Die Magenta TV One hat bis zu dem Android 12 Update auch ohne Probleme funktioniert, dieser Fehler (und einige andere noch) sind erst direkt nach dem Update entstanden. Hab die Box auch schon mehrmals zurückgesetzt und den Speicher der App gelöscht, aber alles ohne erfolg. Und wiegesagt, vor dem Update alles ohne Probleme, war auch sehr zufrieden mit der Box.

@djdiamant 

in den System- Einstellungen der One "Dolby MAT" deaktivieren. In AndroidTV 12 ist automatisch  Dolby Mat aktiv. Und das können anscheinend manche Soundbar oder AVR nicht. Deshalb Dolby Mat deaktivieren. 

Er hat oben doch geschrieben er hat Dolby MAT schon deaktiviert, deshalb hab ich es auch nicht erwähnt, sondern nur die Magenta-TV Einstellungen.

 

 

cu

@djdiamant  schrieb:

 

das hab ich gestenr gleich probiert und es hat sich liedern ichts geändert, es war auch erstmal alles nur in Stereo und nach einem Neustart erst wieder auf DD 5.1.

Deaktiviere mal an allen Geräten (TV, AVR, One usw. usw.) die "unzuverlässige" HDMI-CEC Funktion und schalte danach dann alle Geräte mal aus und dann nach und nach wieder ein. Und teste das "Einschalten"  so mal über mehrere Tage dann.

wie hast du die Sachen denn angeschlossen?

ONE direkt am AVR, oder am TV?

 

Besser wird es sein die ONE direkt am AVR anzuschließen,

und natürlich würde ich die CEC Steuerung eingeschaltet lassen

Guten Morgen zusammen,

 

@Killerkralle  schrieb:

wie hast du die Sachen denn angeschlossen?

ONE direkt am AVR, oder am TV?

@Killerkralle 

die Geräte hängen alle direkt am TV, da ich alles mit der Fernbediehnung des Fernsehers steuern möchte und damit ist es für mich keine Lösung, die One direkt an den AV zu hängen, weil damit geht dann die Steuerung nur mit der originalen Fernbediehung der One.

 

 

@Sherlocka  schrieb:
in den System- Einstellungen der One "Dolby MAT" deaktivieren.

@Sherlockawie  @kid63 schon geschrieben hatte , hab ich diese Einstellung bereits deaktiviert

 

 

@Mar_kus  schrieb:
Deaktiviere mal an allen Geräten (TV, AVR, One usw. usw.) die "unzuverlässige" HDMI-CEC

@Mar_kus  hab ich probiert, hat aber überhaubt keinen unterschied gemacht

 

 

Ich hab aber wahrscheinlich erstmal für mich eine Lösung gefunden. Mir ist nämlich aufgefallen, das die One vor dem Update eignetlich immer permanet lief und diese somit beim wechsel zur One immer sofort bereit war. Seit dem Update ist es aber so, das die One kurz an geht und danach wieder aus und dann bleibt sie solange ausgeschaltet, bis ich am TV den HDMI-Eingang der One auswähle und damit wird sie dann automatisch eingeschaltet und benötigt dann auch einen Moment, bis sie fertig gestartet ist. Ich hab vorhin einfach mal die One erst eingeschaltet, kurz gewartet und dann erst den Eingang am TV zur One ausgewählt, somit war diese direkt einsatzbereit und der Ton war auch in DD vorhanden. Das hab ich vorhin ein paar mal hintereinander gestestet und es hat jedesmal ohne Probleme funktioniert.

Ich beobachte das aber jetzt erstmal die Tage, ob diese Lösung dauerhaft funktioniert.

 

@djdiamant  schrieb:
die Geräte hängen alle direkt am TV, da ich alles mit der Fernbediehnung des Fernsehers steuern möchte und damit ist es für mich keine Lösung, die One direkt an den AV zu hängen, weil damit geht dann die Steuerung nur mit der originalen Fernbediehung der One.

@djdiamant 

One > AVR > LG TV: Mit der Fernbedienung des TVs kann die One gesteuert werden.

 

@djdiamant  schrieb:
Mir ist nämlich aufgefallen, das die One vor dem Update eignetlich immer permanet lief und diese somit beim wechsel zur One immer sofort bereit war. Seit dem Update ist es aber so, das die One kurz an geht und danach wieder aus

Die One ist bei Nichtnutzung stromlos, richtig?

@kurz59  schrieb:
One > AVR > LG TV: Mit der Fernbedienung des TVs kann die One gesteuert werden.

das hatte bei mir irgednwie nicht funktioniert. Hatte es auch über das Menü "Universalfernbediehnung" versucht einzurichten, ging aber auch nicht. Hab mich damit jetzt aber nicht intensiv auseinandergesetzt, da die Box für mich am TV funktionieren muss.

 

@kurz59  schrieb:
Die One ist bei Nichtnutzung stromlos, richtig?

Ich schalte immer alle Geräte über die Steckdosenleiste aus.

Vorher war es halt so, Strom an -> One fuhr hoch und blieb eingeschaltet -> dadurch gab es sicherlich auch keine Probelme

Jetzt seit dem Update -> Strom an One geht kurz an und dann wieder aus und bleibt aus, bis man den Eingang am TV auswählt

Sozusagen ist die One immer am Strom wenn TV und AVR auch eingeschaltet sind

@djdiamant  schrieb:

Ich schalte immer alle Geräte über die Steckdosenleiste aus.

Vorher war es halt so, Strom an -> One fuhr hoch und blieb eingeschaltet -> dadurch gab es sicherlich auch keine Probelme

Jetzt seit dem Update -> Strom an One geht kurz an und dann wieder aus und bleibt aus, bis man den Eingang am TV auswählt

@djdiamant 

ja, das wurde bewusst geändert, da vorher die One nach Stromausfall hochfuhr, durch HDMI-CEC TV (und AVR) einschaltete und alle Geräte ggf. stundenlang in Abwesenheit liefen. Verhalten wurde übrigens bei allen Telekom-MagentaTV-Geräten geändert.

@djdiamant 

der Trick besteht darin, das Gerät vor dem Stromaus nicht auszuschalten. Dann  fährt es nach dem Wieder-Strom-geben nämlich wieder hoch in den Betriebsszustand "ein".

 

Das wurde programmiert:

War das Gerät stromlos und bekommt wieder Strom, geht es in den Betriebszustsnd, in dem es zuletzt war, bevor man ihm den Strom genommen hatte,

 

Gerät läuft > Strom weg >  ... > wieder Strom > Gerät fährt hoch und läuft

 

Gerät ausgeschalten > Strom weg > ... > wieder Strom > Gerät fährt kurz hoch und schaltet sich gleich wieder aus

 

@Sherlocka 

vielen Dank für diesen Trick, das ist natürlich sehr hilfreich, weil dann kann ich die Box wieder so wie vorher nutzen und muss sie nicht ständig einschalten

 

Es gibt dann nur einen kleinen Hacken, damit das funktioniert, muss ich ja dann das HMDI-CEC in der Box deaktivieren, weil ansonsten schaltet ja mein TV beim auschalten jedesmal die Box mit aus und dann funktioniert der Trick nicht mehr und die Steuerung über die FB vom TV geht ja dann damit auch nicht mehr. Aber irgendwo muss man dann sicherlich abstriche machen ^^

 

Die andere Frage wäre jetzt noch, wenn die Box nicht richtig herunterfährt und ich sie jedesmal sozusagen hart ausschalte, ist das dann auf dauer gut für das Betreibsystem? Weil vom PC her kennt man das ja, das das eher schlecht ist, oder kann Android damit gut umgehen?

das einfachste ist ONE an AVRCEC an

Fernsehen auf den HDMI Eingang (ARC) stellen,

AVR den richtigen HDMI Eingang der ONE stellen

alle Geräte ausschalten, 

ONE starten, alles sollte sich automatisch nacheinander einschalten,

ich habe einen älteren Samsung TV, da dann anschließend nochmal im Anynet  Empfänger einschalten

 

ist vielleicht ein Schritt mehr, aber es läuft

@djdiamant 

eine weitere Idee:

Hast du in den Einstellungen deines TVs die Möglichkeit festzulegen (zu konfigurieren), wie er sich verhalten soll, wenn er Strom bekommt? Falls du dort festlegen könntest, dass er dann auch nur nach Stromgeben in den Standby geht statt gleich hochzufahren, dann ginge es auch anders. Dann könntest du Strom geben, TV und ONE  gingen in den Standby, und das Wecken des TVs per seiner Fernbedienung könnte dann auch die ONE wecken. 

 

Mal so ein Gedanke. Ohne zu wissen, ob man so etwas in dem TV überhaupt festlegen könnte. 

@Sherlocka 

danke, das wäre natürlich auch noch eine möglichkeit, ich probiere einfach mal die Tage rum und dann mal gucken, was für mich am besten funktioniert und was möglich ist.

 

@Killerkralle 

auch eine gute Idee, aber die One an den AV zu hängen, wäre wikrlich nur die letzte mögliche Variante für mich

 

Ich teste jetzt wiegesagt die Tage erstmal und dann mal gucken was bei raus kommt


@kurz59  schrieb:
@djdiamant  schrieb:

Ich schalte immer alle Geräte über die Steckdosenleiste aus.

Vorher war es halt so, Strom an -> One fuhr hoch und blieb eingeschaltet -> dadurch gab es sicherlich auch keine Probelme

Jetzt seit dem Update -> Strom an One geht kurz an und dann wieder aus und bleibt aus, bis man den Eingang am TV auswählt

@djdiamant 

ja, das wurde bewusst geändert, da vorher die One nach Stromausfall hochfuhr, durch HDMI-CEC TV (und AVR) einschaltete und alle Geräte ggf. stundenlang in Abwesenheit liefen. Verhalten wurde übrigens bei allen Telekom-MagentaTV-Geräten geändert.


aaaah das hat mich auch genertvt , aaber NUN versteh ich das und ich finde diese Änderung klasse, da wurde mal mitgedacht :-))

@kurz59  schrieb:
Verhalten wurde übrigens bei allen Telekom-MagentaTV-Geräten geändert.

Sicher?  Oder nur wieder bei neueren so angepasst, wie es damals(tm) mal war?

@falk2010  schrieb:
Sicher?  Oder nur wieder bei neueren so angepasst, wie es damals(tm) mal war?

Zumindest haben MR x01 und Boxen auch so ein Update erhalten. Ob es früher mal anders war, 🤷‍

@kurz59  schrieb:
Ob es früher mal anders war,

Ja. Bei meinen MR 201 und MR 401 durchaus. 

 

Wer früher den MR nicht aus dem Standby per Einschalttaste der Fernbedienung oder per  Einschalttaste auf der Vorderseite des MR bekam (roter Ring am MR nicht von rot auf weiß ging, wenn man ihn versuchte über eine der Tasten zu wecken, dann  half ein Stromreset. Früher. Mehrere Jahre lang. 

 

Ich hab die Methode früher gelegentlich angewandt.