TV One und Androit TV12 Tonproblem

Gelöst

Hallo, ich habe gestern die TV One auf Antroid 12 geupdatet. Jetzt hat mein Denon Receiver Probleme mit der Ausgabe des korrekten Tones. Wenn die TV One beim Ton auf Automatic steht, dann kommt aus dem Center Spiker meiner 7.1 Anlage kein Ton mehr. Der Ton kommt dann nur aus den Fronlautsprechern.Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder. Allerdings werden die Filme in der Mediathek oder bei Apple TV dann auch nur in stereo ausgegeben. Ich bitte um eure Hilfe. Dankeschön 

Gruß Peter 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
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Hallo in die Runde,

 

auch wenn es hier in den letzten Tagen etwas still war, haben wir im Hintergrund weiter versucht uns eurem Problem zu nähern. Da wir dies selbst in unseren Tests nicht feststellen konnten, haben wir direkt bei Dolby angefragt und gebeten das Verhalten der MagentaTV One mit Android TV 12 zu untersuchen. Dolby findet allerdings auch kein Problem und es funktioniert, wie es funktionieren soll.

 

Es kam allerdings noch mal der Hinweis, der hier auch schon gepostet wurde:

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können.

Ob der AVR einen Upmixer nutzt, hängt bei Denon u.a. vom gewählten Klangmodus ab. Unter  https://manuals.denon.com/AVRX2800H/EU/DE/DRDZSYyrtgycpw.php gibt es da eine Übersicht für den X2800H. 

 

Über ein Firmwareupdate werden wir die Möglichkeit liefern, Dolby-MAT in den Einstellungen der MagentaTV One wieder zu deaktivieren. Hierfür gibt es zwar aktuell noch keinen konkreten Zeitplan, aber aufgrund eurer zahlreichen Rückmeldungen werden wir versuchen dies so schnell wie möglich umzusetzen. 

 

Viele Grüße

Henning

 

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Da vermutlich heute wieder alle aus dem Feiertagsurlaub zurückkommen, hoffe ich, dass es schnellstens einen Hotfix gibt!

Gelöschter Nutzer
@rolf schmelzkopf  schrieb:
Das sowas dem QM nicht auffällt, halte ich für einen großen Fehler.

Na, ob  die Tester wirklich eine komplette Atmos (z.B. 7.1.2)  Life-Umgebung mit mehreren AVR's  haben ?

Oder Beta-Versionen einem größeren Kundenkreis anbieten?

Moin, ich habe einen Denon AVR 2600H und mit Magenta TV 2.0 und der Magenta TV One ebenfalls kein richtiges 5.1, da fehlt was im Ton!

 

Parallel habe ich einen SkyQ Reciever laufen, da funzt 5.1 und DD+ tadellos.

Die Unterschiede sind deutlich hörbar.

 

Sven

 

 

Ich bin es langsam leid mit der TV ONE. Immer wieder neue Probleme :schmollendes_Gesicht: Dabei könnte sie eine hervorragende Box sein!!!!

Gelöschter Nutzer
@Peter0101  schrieb:
Ich bin es langsam leid mit der TV ONE. Immer wieder neue Probleme :schmollendes_Gesicht: Dabei könnte sie eine hervorragende Box sein!!!!

Kleiner Tipp, schaue dir mal den AppleTV an.

Gott sei Dank habe ich die Apple Box auch. Läuft seit Jahren ohne jegliche Probleme!!

Kannst du mir denn verraten, was die One mehr können soll als AppleTV?

Mir wurde schon gesagt, die One könne sooooo viel mehr.  Nur was genau hat mir noch niemand verraten.

Glaube DD+ kann Apple nicht, oder?

Gelöschter Nutzer
@rolf schmelzkopf  schrieb:

 

Glaube DD+ kann Apple nicht, oder?

Noch nicht für IPTV mit MagentaTV 2.0. Soll aber kommen.

MagentaTV 1.0 wird es nicht mehr bekommen.

Hallo,

 

ich habe genau dasselbe Problem mit meinem Denon-Verstärker AVC-X3800H seit dem letzten Update der Magenta One.

 

Also ich habe Magenta 1.0 auf meiner neuen Magenta One-Box (erst vor paar Wochen bekommen), das kann ich ja deutlich sehen, da die 2.0 Version anders aussieht. Wenn die Behebung wirklich nur bei der 2.0-Version erfolgt, wann werde ich denn überhaupt die 2.0-Version erhalten? Ich bin Neukunde und hab nur Magenta TV und keinen Internetanschluss über die Telekom.

Gelöschter Nutzer
@sasch101  schrieb:
Wenn die Behebung wirklich nur bei der 2.0-Version erfolg

Nicht "Behebung" sondern Einführung von 5.1 DD bei IPTV.

Ich gehe davon aus, dass irgendwann alle 1.0 Kunden zu 2.0  migriert werden.

Wer es schneller haben will, muss ein Tarif Upgrade machen.

Ich zahle jetzt schon für megastream blabla über 100 Teuro im Monat

 

Ich mache ganz sicher kein Tarif Update, nur weil die Telekom die Firmware der Box mit dem letzten Update bei der Ton Ausgabe kastriert hat.

Und ich kauf mir auch keine andere Box.

Wozu denn, die Boxen liefen bis zum Update einwandfrei. Mit Dolby Atmos, DD + usw. 

Es gibt doch extra die Beta-Tests vor dem Ausrollen

Wie kann da so ein massiver Fehler nicht auffallen??

 

Bitte hotfix oder zurück zur letzten Version und zwar zeitnah.

Danke 

 

@bylderup  schrieb:
Bitte hotfix oder zurück zur letzten Version und zwar zeitnah.

Ganz meine Meinung!!

Das sehe ich auch so!

Haben die Betroffenen am AVR schon einmal "Direkt", also ohne Upmixer, eingestellt? Wie ist dann die Ausgabe von der One?

Gelöschter Nutzer
@kurz59  schrieb:
Haben die Betroffenen am AVR schon einmal "Direkt", also ohne Upmixer

Sorry, was bedeutet das am Denon ?

Das bringt gar nichts.

Meine Denon Receiver sind so voreingestellt, daß sie das Tonformat nicht verändern.

Bis zum firmware update wurde Mehrkanalton problemlos von der Box über HDMI ausgegeben!!

 

Also z.B. Dolby Digital, Dolby Digital+, Dolby Atmos, DTS- je nachdem, was in den Einstellungen und der zugehörigen Streaming oder Multimedia App eingestellt war ( z.B. Disney, Netflix, Prime, WOW, KODI, VLC, TVHeadend... )

 

jetzt nur noch Stereo Ton und Formate am AVR auswählbar, obwohl Mehrkanalton in der Box und in den Apps nach wie vor konfiguriert ist.

 

 

 

 

 

 

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Oder Beta-Versionen einem größeren Kundenkreis anbieten?

Alle Betroffenen könnten sich in der MAGENTA Testcommunity anmelden und Ihre Probleme schildern und neue Versionen als Erste mittesten

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MAGENTA-Testcommunity/ct-p/MagentaTV_Testcommunity_lab

@kurz59 

hab schon Laborbucheintrag erstellt, hoffentlich an der richtigen Stelle:

Magenta TV One Firmware update Android 12 hat massiven Fehler in den Tonformaten 

 Hier mal, was der SkyQ ausgiebt und was die One ausgiebt!

 

 

1000031115.jpg

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Gelöschter Nutzer
@kurz59  schrieb:
Alle Betroffenen könnten sich in der MAGENTA Testcommunity anmelden und Ihre Probleme schildern und neue Versionen als Erste mittesten

Das klingt ja gut, nur leider war in der Beta-Test Phase keiner mit einem Denon dabei oder ist ihm nicht aufgefallen Zwinkernd

Hi, vielleicht kannst Du hinzufügen, das Magenta TV 2.0 auch betroffen ist, bei mir Denon AVR 2600H.

 

Danke, Sven.

 

 

@Sven aus H  schrieb:
Hier mal, was der SkyQ ausgiebt und was die One ausgiebt!

@Sven aus H 

bei welchem Inhalt ist das?

 

Live-TV ist nicht immer DD 5.1, sondern auch häufig DD 2.0.

 

Und meine Anlage ist so eingestellt (Direkt) das bei In DD 2.0 auch Out 2.0 ist oder was bedeutet jeweils die rechte Grafik, neben der linken mit dem Pfeil (leider alles etwas unscharf)?

@bylderup  schrieb:

Meine Denon Receiver sind so voreingestellt, daß sie das Tonformat nicht verändern.

Bis zum firmware update wurde Mehrkanalton problemlos von der Box über HDMI ausgegeben!!

 

Also z.B. Dolby Digital, Dolby Digital+, Dolby Atmos, DTS- je nachdem, was in den Einstellungen und der zugehörigen Streaming oder Multimedia App eingestellt war ( z.B. Disney, Netflix, Prime, WOW, KODI, VLC, TVHeadend... )

Ist bei mir genauso !

Hier nochmal die Fotos:

 

https://photos.app.goo.gl/gHHqPQQbJ837ksXh9

 

Ich hab den Denon auf Auto stehen, er gibt also aus, was er rein bekommt.

 

 

Moin

1. es betrifft nicht nur Denoen sondern mindestens auch Onkyo

warum taucht Denon hier so oft auf ?? Weil die extrem verbreitet sind

2. wenn ich meinen X4500H bei einem 5.1 Signal auf Direkt stelle kommt auch 5.1 raus deswegen heisst es direkt,

ABER "direkt" heisst auch das die Raumeinmessung deaktiviert ist !!! Und das kann und darf nicht sein

 

Aber eben es kommt als falsches Tonformat ,das heisst wenn man den Denon bei z.B. 2.1 Zuspielung

 

a. bei DD+ Signal auf "auto" stellt könnte man alle verschiedenen Upmixer wählen

b: beim jetzigen PCM oder Dolbymat Signal  geht das nicht mehr ich kann es technisch nicht richtig erklären aber irgendwas fehlt da jetzt in den Metadaten ,also irgendwas ist im Signal das dazu führt das unsere AVR das Signal nicht mehr korrekt als Mehrkanal erkennen.

 

Also zurück zu DD+ oder zurück zu And10

 

ich glaube nicht das die Telekom das aktuelle Problem im And12 lösen kann

 

vor einigen Jahren war es bei GigaTV EXAKT das gleiche Problem , das war zwar eine viel ältere And-Version aber auch da ging nach einem Update plötzlich kein DD+ mehr , und sowie ich weiß geht das bis heute noch nicht wieder

 

deshalb wechselte ich zu Magenta