Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren.
Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
MFG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Hallo @SWR2
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
@SWR2
Beschwerden sind hier möglich - und kommen auch an:
www.telekom.de/beschwerde
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vor 11 Monaten
Das war sicher ein provisionsjäger.also zb die Firma Ranger die für die telekom Verträge abschliessen will.
Hier im thc gibts genug Beschwerden über diese Personen.
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vor 11 Monaten
Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen
Eigentlich muss man Vertraege nicht extra verlängern.die laufen einfach weiter..welche Art vertrag ? Wollte er ihn vergrößern?
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vor 11 Monaten
sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Das geht natürlich gar nicht !Gerade erst begriffen, dass dies eine Unterstellung von dir war - ernsthaft jetzt?
Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei.
Damit hat er allerdings recht
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Normalerweise schreibe ich nie! in Portalen. Doch dies ist keine Unterstellung an den Mitarbeiter. Selbst bei anderen Unhöflichkeiten bleibe ich ruhig. Doch dies war an Unverschämtheit nicht zu übertreffen!
Das war es auch schon, was ich dazu sagen möchte. Wenn man genau gelesen hat, bin ich schon sehr lange Kunde bei der Telekom und habe längst die 60 überschritten.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Doch dies war an Unverschämtheit nicht zu übertreffen!
Soll ich es mal versuchen, ob ich das schaffe?
Ja, ich möchte die Vertragsverlängerung bitte per Post zugestellt bekommen.
Eine Vertragsverlängerung ist überhaupt nicht erforderlich.
Selbst wenn eine Vertragsverlängerung durchgeführt wird, dann ist die Frage ob die Auftragsbestätigung per Briefpost oder per email kommt (eine Frage die ich nicht beantworten kann, mir scheint es, dass es mal so und mal so ist, mit höherer Wahrscheindlichkeit für Briefpost)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
...reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Hmm!
Ich weiß aber ganz genau, dass er das nicht gesagt hat!
Ist garnicht der Typ dafür, sich so provozieren zu lassen!
Grüßle
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vor 11 Monaten
“ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Hat er nur das "ja ja" gesagt und Du denkst Dir selbst den Rest?
Übrigens kannst Du telefonische Angebote ruhig annehmen, Du bekommst eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung, passt was nicht, kannst Du innerhalb 14 Tage widerrufen und gut is.
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vor 11 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren.
Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
MFG
Das sind nun aber auch wieder Dinge aus dem Paulanergarten.
Ich sage einfach ... Nein, das wird er dir nicht gesagt haben.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
SWR2 Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG SWR2 Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG Das sind nun aber auch wieder Dinge aus dem Paulanergarten. Ich sage einfach ... Nein, das wird er dir nicht gesagt haben.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren. Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”. Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern. MFG
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte über das Verhalten eines Mitarbeiters beschweren.
Am Freitag 5.7.2024 um 14:42wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter bezüglich einer Verlängerung meines bestehenden Vertrages angerufen. Ich bat darum, mir die Vertragsdaten postalisch zu senden. Der Mitarbeiter versuchte mir jedoch mitzuteilen, dass dies nicht möglich sei. Als ich daraufhin erneut betonte, dass ich die Informationen postalisch erhalten möchte, reagierte er äußerst unprofessionell und sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Als langjähriger Kunde seit 1986 verbitte ich mir derartige respektlose und unverschämte Äußerungen. Ich erwarte von Ihrem Unternehmen eine umgehende Klärung und entsprechende Maßnahmen, um solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
MFG
Das sind nun aber auch wieder Dinge aus dem Paulanergarten.
Ich sage einfach ... Nein, das wird er dir nicht gesagt haben.
Es sei denn, er hat nicht bemerkt, dass sein Mikrofon noch offen ist...😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Grüße @SWR2
Schön dich wieder mit einem neuen Account hier zu sehen.
Denn du warst ja mal schon hier aktiv gewesen, mit demselben Namen, hattest dich dann leider dann gelöscht.
Wenn ich mich nicht irre, ging es damals auch um eine VVL oder gar ein Haustürgeschäft.
Somit mal sehen, wie lange diesmal der Account bleibt.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Grüße @SWR2 Schön dich wieder mit einem neuen Account hier zu sehen. Denn du warst ja mal schon hier aktiv gewesen, mit demselben Namen, hattest dich dann leider dann gelöscht. Wenn ich mich nicht irre, ging es damals auch um eine VVL oder gar ein Haustürgeschäft. Somit mal sehen, wie lange diesmal der Account bleibt.
Grüße @SWR2
Schön dich wieder mit einem neuen Account hier zu sehen.
Denn du warst ja mal schon hier aktiv gewesen, mit demselben Namen, hattest dich dann leider dann gelöscht.
Wenn ich mich nicht irre, ging es damals auch um eine VVL oder gar ein Haustürgeschäft.
Somit mal sehen, wie lange diesmal der Account bleibt.
Danke, da war ja mal was
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
sagte: “ja, ja, heißt leck mich am A…… ”.
Da Du auf postalischer Info bestehst, er Dir die aber offenbar ja so nicht verschaffen kann verstehe ich das von Deiner Schilderung her so, dass er Deine Antwort in seine Richtung als "leck mich am A..." verstanden/zusammengefasst hat. Nicht dass er zu Dir gesagt hat "leck mich am A..."
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Genau.
Ja, ich möchte die Vertragsverlängerung bitte per Post zugestellt bekommen.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich möchte die Vertragsverlängerung bitte per Post zugestellt bekommen.
Es gibt beim Festnetz keine Vertragsverlängerungen.
Wozu auch?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Rate mal mit Rosenthal.
Und ich muss mir merken mich nicht als swr2 jemals zu registrieren..
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vor 11 Monaten
ist doch vermutlich jedem klar um was es ging!
Spekulationskündigung für besonderes Angebot wegen wichtig wichtig.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Tag @SWR2 aus welchem Grund möchten Sie welche Vertragsdaten postalisch erhalten?
Gern können wir gemeinsam schauen, welche Unterlagen Sie bereits zum Vertrag erreicht haben.
Wann passt es hierzu zeitlich, um einmal über alles zu sprechen? Gern ein Zeitfenster nennen, wann Sie unter der Rückrufnummer erreichbar sind.
Grüße Cosa
Antwort
von
vor 11 Monaten
@Cosa M.
@SWR2 will für die VVL die Angebote der Rückgewinnung per Post haben und sich dann erst entscheiden.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hey @SWR2 @→Mataimaki← Danke, das bekommen wir sicher hin.
Erreicht hab ich Sie gerade nicht. Einfach einen Wink geben, wenn es losgehen kann.
Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von