beschwerde
vor 7 Monaten
Wie kann ich mich Beschwerden,dass es an der richtigen Stelle ankommt? Seit 5 Tagen kein Internet und telefon.servicstelle vertröstet mich nur.habe eine Firma somit ein großes problem
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vor 2 Monaten
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vor 3 Jahren
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vor 7 Monaten
Moin moin, recht herzliches Willkommen hier im Forum
Wenn du noch Hilfe möchtest, dann hinterlass bitte einmal in deinem Profil Kontaktdaten, dass man dich kontaktieren kann ( Telekom Hilft Team )
wird dieser Anschluss im Geschäftskundenbereich oder im Privatkundenbereich betrieben, weil du was meintest, von wegen einer Firma…
@Hexe uli
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Meine kontaktdaten habe ich schon eigegeben
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Hexe uli
Eine Beschwerde wird erst einmal mit einer Eingangsbestätigung registriert - und beschleunigt meist nicht die Problem-
beseitigung.
Viel zielführender ist es, hier das Telekom-Team einzuschalten, um den aktuellen Status quo zu ermitteln.
Leider schreibst Du nichts über die Art der Störung - Kabelschaden, Router defekt oder...?
Existiert keine Ersatzlösung für einen geschäftlich genutzten Anschluß?
@VonderWulf
Das Profil von @Hexe uli ist bereits zu 100 % befüllt.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Danke dir ^^
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Seit 5 Tagen kein Internet und telefon.servicstelle vertröstet mich nur.
Da hilft auch keinen Beschwerde.
Und die Störung kann Tage, aber auch Wochen oder länger dauern.
Kannst Du Dir mit Mobilfunk behelfen?
habe eine Firma somit ein großes problem
Und weder GK-Anschluss noch Backup-Lösung? Nicht gut.
Leider kann hier niemand das beschleunigen.
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vor 7 Monaten
Nein hab ich nicht.aber das kann es ja nicht sein dass das ewig dauert
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Antwort
von
vor 7 Monaten
@falk2010
Ein "respektvoller Umgang" trägt leider gar nichts zur Lösungsfindung bei, wenn der oder die Hilfesuchende(n) so gut
wie keine Kooperation zeigt/zeigen - und es ein "langer Monolog" wird.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Das mit dem Umgang war genau das gemeint, @Hexe uli war angesprochen.
Und natürlich ist die Art der Störung ein Hinweis darauf wie lange das beklagte "ewig" ist und deswegen schon wichtig.
Da bin ich ganz bei Dir.
Antwort
von
vor 7 Monaten
Guten Tag @all,
da der User noch nicht legitimiert ist und noch keine Rückmeldung kam, schreiben wir erstmal nicht, wo genau das Problem ist.
Auch wir wollen niemanden auf die Füße treten.
Vielen Dank, für euer Verständnis.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
habe eine Firma somit ein großes problem
Dann geht es hier entlang zum passenden Tarif für den Ausfallschutz:
https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/business-dsl-tarife-mit-ausfallschutz?wt_mc=sb_fnubbds_14_20106008599_164542250832_707598963053__gk_dak_cs-dn_gase&wt_cc7=e_telekom%20business%20dsl&gad_source=1&gbraid=0AAAAAC3hr4eQ4tbg8720LZwZG8mOiUfKA&gclid=CjwKCAjwl6-3BhBWEiwApN6_kkJBWemcPMvNg6Ko3pKEHvphrT__zmd_xBiXvBj2dArSHSHgiD5L_RoCsdUQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
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vor 7 Monaten
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast
Warum nicht bei Geschäftskunden?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-Business-Community/ct-p/Geschaeftskunden
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Was machst dann bei Privat Kunden?
Es ist ein PK-Anschluss. Sollte aber für die Hilfe hier nicht relevant sein.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden?
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast
Warum nicht bei Geschäftskunden?
@PellySunny37
Er schreibt selber (so zumindest hab ich das in einem seiner Kommentare gelesen) dass er kein GK-Anschluss hat, daher verschiebe ich das auch nicht in den Business-Bereich.
Wenn sichergestellt ist dass es ein GK-Tarif ist dann können wir schieben, dazu muss er sich dann nicht unter deinem Link erneut melden.
Antwort
von
vor 7 Monaten
PellySunny37 @Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden? @Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden? PellySunny37 @Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden? @PellySunny37 Er schreibt selber (so zumindest hab ich das in einem seiner Kommentare gelesen) dass er kein GK-Anschluss hat, daher verschiebe ich das auch nicht in den Business-Bereich. Wenn sichergestellt ist dass es ein GK-Tarif ist dann können wir schieben, dazu muss er sich dann nicht unter deinem Link erneut melden.
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden?
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast
Warum nicht bei Geschäftskunden?
@PellySunny37
Er schreibt selber (so zumindest hab ich das in einem seiner Kommentare gelesen) dass er kein GK-Anschluss hat, daher verschiebe ich das auch nicht in den Business-Bereich.
Wenn sichergestellt ist dass es ein GK-Tarif ist dann können wir schieben, dazu muss er sich dann nicht unter deinem Link erneut melden.
Also die Software Community Software ist jetzt schon wieder naja …. Wo ich zum Schreiben anfing war keine einzige Antwort vorhanden und 2 Minuten später 9 Stück an der Zahl. 🙈
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@PellySunny37
Dann stimmt aber eher was mit deinem Browser nicht oder du hast extrem langsam geschrieben 😉
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von