beschwerde
7 months ago
Wie kann ich mich Beschwerden,dass es an der richtigen Stelle ankommt? Seit 5 Tagen kein Internet und telefon.servicstelle vertröstet mich nur.habe eine Firma somit ein großes problem
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2 months ago
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3 years ago
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7 months ago
Moin moin, recht herzliches Willkommen hier im Forum
Wenn du noch Hilfe möchtest, dann hinterlass bitte einmal in deinem Profil Kontaktdaten, dass man dich kontaktieren kann ( Telekom Hilft Team )
wird dieser Anschluss im Geschäftskundenbereich oder im Privatkundenbereich betrieben, weil du was meintest, von wegen einer Firma…
@Hexe uli
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7 months ago
Meine kontaktdaten habe ich schon eigegeben
Unlogged in user
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7 months ago
@Hexe uli
Eine Beschwerde wird erst einmal mit einer Eingangsbestätigung registriert - und beschleunigt meist nicht die Problem-
beseitigung.
Viel zielführender ist es, hier das Telekom-Team einzuschalten, um den aktuellen Status quo zu ermitteln.
Leider schreibst Du nichts über die Art der Störung - Kabelschaden, Router defekt oder...?
Existiert keine Ersatzlösung für einen geschäftlich genutzten Anschluß?
@VonderWulf
Das Profil von @Hexe uli ist bereits zu 100 % befüllt.
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7 months ago
Danke dir ^^
Unlogged in user
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7 months ago
Seit 5 Tagen kein Internet und telefon.servicstelle vertröstet mich nur.
Da hilft auch keinen Beschwerde.
Und die Störung kann Tage, aber auch Wochen oder länger dauern.
Kannst Du Dir mit Mobilfunk behelfen?
habe eine Firma somit ein großes problem
Und weder GK-Anschluss noch Backup-Lösung? Nicht gut.
Leider kann hier niemand das beschleunigen.
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7 months ago
Nein hab ich nicht.aber das kann es ja nicht sein dass das ewig dauert
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7 months ago
@falk2010
Ein "respektvoller Umgang" trägt leider gar nichts zur Lösungsfindung bei, wenn der oder die Hilfesuchende(n) so gut
wie keine Kooperation zeigt/zeigen - und es ein "langer Monolog" wird.
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7 months ago
Das mit dem Umgang war genau das gemeint, @Hexe uli war angesprochen.
Und natürlich ist die Art der Störung ein Hinweis darauf wie lange das beklagte "ewig" ist und deswegen schon wichtig.
Da bin ich ganz bei Dir.
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7 months ago
Guten Tag @all,
da der User noch nicht legitimiert ist und noch keine Rückmeldung kam, schreiben wir erstmal nicht, wo genau das Problem ist.
Auch wir wollen niemanden auf die Füße treten.
Vielen Dank, für euer Verständnis.
Liebe Grüße
Nico Be.
Unlogged in user
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7 months ago
habe eine Firma somit ein großes problem
Dann geht es hier entlang zum passenden Tarif für den Ausfallschutz:
https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/business-dsl-tarife-mit-ausfallschutz?wt_mc=sb_fnubbds_14_20106008599_164542250832_707598963053__gk_dak_cs-dn_gase&wt_cc7=e_telekom%20business%20dsl&gad_source=1&gbraid=0AAAAAC3hr4eQ4tbg8720LZwZG8mOiUfKA&gclid=CjwKCAjwl6-3BhBWEiwApN6_kkJBWemcPMvNg6Ko3pKEHvphrT__zmd_xBiXvBj2dArSHSHgiD5L_RoCsdUQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds
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7 months ago
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast
Warum nicht bei Geschäftskunden?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-Business-Community/ct-p/Geschaeftskunden
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7 months ago
Was machst dann bei Privat Kunden?
Es ist ein PK-Anschluss. Sollte aber für die Hilfe hier nicht relevant sein.
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7 months ago
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden?
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast
Warum nicht bei Geschäftskunden?
@PellySunny37
Er schreibt selber (so zumindest hab ich das in einem seiner Kommentare gelesen) dass er kein GK-Anschluss hat, daher verschiebe ich das auch nicht in den Business-Bereich.
Wenn sichergestellt ist dass es ein GK-Tarif ist dann können wir schieben, dazu muss er sich dann nicht unter deinem Link erneut melden.
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7 months ago
PellySunny37 @Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden? @Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden? PellySunny37 @Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden? @PellySunny37 Er schreibt selber (so zumindest hab ich das in einem seiner Kommentare gelesen) dass er kein GK-Anschluss hat, daher verschiebe ich das auch nicht in den Business-Bereich. Wenn sichergestellt ist dass es ein GK-Tarif ist dann können wir schieben, dazu muss er sich dann nicht unter deinem Link erneut melden.
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast Warum nicht bei Geschäftskunden?
@Hexe uli Was machst dann bei Privat Kunden? Wenn du eine Firma hast
Warum nicht bei Geschäftskunden?
@PellySunny37
Er schreibt selber (so zumindest hab ich das in einem seiner Kommentare gelesen) dass er kein GK-Anschluss hat, daher verschiebe ich das auch nicht in den Business-Bereich.
Wenn sichergestellt ist dass es ein GK-Tarif ist dann können wir schieben, dazu muss er sich dann nicht unter deinem Link erneut melden.
Also die Software Community Software ist jetzt schon wieder naja …. Wo ich zum Schreiben anfing war keine einzige Antwort vorhanden und 2 Minuten später 9 Stück an der Zahl. 🙈
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7 months ago
@PellySunny37
Dann stimmt aber eher was mit deinem Browser nicht oder du hast extrem langsam geschrieben 😉
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