Auch dir ein freundliches Hallo @Totti1982 

Einfach eine Störung melden!
Entweder unter 0800 33 01000 /-Störung oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Hier kannst du auch eine Leitungsdiagnose starten.

schöne Grüße

@Totti1982 

irgend etwas verändert im Haushalt? Beispielsweise ein zusätzliches Gerät vorhanden oder etwas umgesteckt?

Falls du Service durch Teamies gerne hättest: 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869

Wichtig eäre, am Ende eie beschrieben auch zu speichern.

Und danach in "Antworten" hier schreiben, dass du das Profil befüllt hast.

P.S. 

Weil:

Totti1982

Systemdiagnose schreibt nur das sie die Leitung nicht prüfen könnten

Wie lautet der vollständige Name  des gebuchten und bereitgestellten/geschaltenen   Festnetztarifs? Denn bei bestimmten Tarifen sind andere Hotlines zuständig.

Falls Ihr den aktuellen Tarif schon länger habt, steht der Tarifname auch in der letzten Festnetzrechnung, auf der letzten Seite der Rechnung hinter "Gebuchtes Produkt".

Hallo und danke für eure Mühen .

MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain 

Das ist mein Tarif , umgesteckt oder verändert hat sich nichts .

Ich lag auf der Couch und auf einmal war alles weg .

Und mein Profil ist bearbeitet.

Hallo @Totti1982,

wie ich sehe, hat der Techniker notiert, dass wirklich eine fehlerhafte Schaltung vorlag. 

Läuft jetzt wieder alles?

Gib mir bitte noch mal kurz Bescheid, dann mache ich eine Gutschrift für die Ausfalltage fertig. 

Viele Grüße Inga Kristina J. 

Hallo @Totti1982,

da hier keine Rückmeldung mehr kam, gehe ich davon aus, dass alles läuft. 

Ich mache dann mal die Gutschrift fertig und wünsche dir schöne Feiertage. 🎄

Viele Grüße Inga Kristina J.