Hallo zusammen,

wegen des anstehenden Umzugs wollte ich mir heute einen Glasfaseranschluss bei euch bestellen. Leider wurde mein Auftrag direkt wegen einer negativen Bonitätsprüfung storniert. Ich kann mir diese Schlussfolgerung nicht erklären. Ich habe meinen Schufa Score soeben geprüft und dieser ist gut, auch sind keine Zahlungsausfälle o.ä. vermerkt. Wäre es möglich sich hier mit einem Telekom Mitarbeiter telefonisch oder in der Filiale in Verbindung zu setzen um das zu klären? Es wäre schade, wenn man hier keine Lösung finden würde. Der Mitarbeiter im Live Chat konnte mir hier leider nicht weiterhelfen.

Viele Grüße!