Das Objekt hat die KLS-ID 😀 - und ich bin der Eigentümer der Immobilie (8-Familienhaus Neubau)

Zum 6.6.2024 wurde der Hausanschluss fertiggestellt und von der Telekom bestätigt. ( FTTB )

Die Verkabelung im Haus ist Kupfer und liegt anschlussbereit vor.

Die Mieter haben Anschlussaufträge bei der Telekom bestellt, aber alle Installationstermine wurden abgesagt,

da die Telekom die Anträge in einen "Bulk-Auftrag" gewandelt hat und offensichtlich alles zusammen bearbeiten will.

Allerdings dauert das einfach zu lange - nun bereits 4 Monate !!!!  - und es ist kein Ende in Sicht.

 

Zur Klärung und Beschleunigung habe ich zwischenzeitlich mehrere Stunden/Tage mit den Hotlines verbracht.

Bauherrenhotline (0800-3301903) nicht für Bulk zuständig - verweist an Außendienst GmbH

Außendienst GmbH (0800-3301903) nicht für Bulk zuständig - verweist an Eigentümer Hotline

Eigentümer Hotline (0800-3304174) nicht für Bulk zuständig - rufen Sie den Vertrieb an

Vertrieb Hotline (0800-2266100) nicht für Bulk zuständig - ich verbinde Sie - und dann war ich wieder bei der Bauherrenhotline.

 

Ich bin als Eigentümer sogar bereit Mehrkosten für mehrfache Anfahrten/Dienstleistungen zu bezahlen,

aber aktuell ist das eine einzige Katastrophe und nicht nachzuvollziehen.

 

Für die Hilfe über diesen Weg würde ich mich sehr freuen.

 

 

[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]