Hallo zusammen,

Nachdem wir 2 Geräte online zum Ankauf angemeldet haben, haben wir einen ersten Ankaufpreis bekommen.

Hier geht es um 2x Galaxy S21 5G mit 128GB in einem tollen Zustand.

Jetzt bekommen wir ein Gegenangebot für beide Geräte, die beide um jeweils 65,00 Euro reduziert wurden.

Begründung ist, dass man nicht die Geräte bekommen hätte, die man erwartet hat.

Wie kann man denn hier Antworten bekommen, was dort erwartet wurde und wo genau jetzt das Problem ist?

Das neue Angebot ist leider eine Frechheit und macht uns, als 15jährige Telekom Kunden echt wütend.