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17 hours ago
kann mir jemand helfen?
Hallo , ich habe ein Handy bestellen wollen und alles soweit in den Warenkorb gelegt. Meine persönlichen Daten wurden automatisch übernommen , wenn ich dann an der Kasse auf weiter klicken möchte, passiert nichts mehr.
Weder in der Magenta App noch am am Laptop ( Chrom + Edge Browser).
kann mir jemand helfen? Gibt es aktuell ein generelles Problem?
lg
Wie @Jki92 ? Hotline oder Profil ausfüllen (oben rechts beim Avatare) wären zwei mögliche Wege.
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2
Answer
from
17 hours ago
Danke Profil ist ausgefüllt ..
0
Answer
from
15 hours ago
Hallo @Jki92 ,
vielen Dank für die Nachricht hier.
Gerne helfe ich weiter. Ein generelles Problem liegt mir hier nicht vor.
Leider konnte ich dich telefonisch gerade nicht erreichen. Ich versuche es später noch
mal.
Viele Grüße
Natascha
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from
13 hours ago
Hallo@Natascha A. ich bin leider bis Mittwoch im Urlaub und telefonisch nicht erreichbar. Kannst du dich per PN melden?
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1
Answer
from
11 hours ago
Hallo @Jki92,
damit wir hier schlussendlich für dich tätig werden dürfen, ist ein telefonischer Datenabgleich notwendig. Vielleicht hast du dazu ja trotz deines Urlaubs kurz Zeit und im Anschluss kann es auch schriftlich weitergehen. 🙂
Alternativ melden wir uns auch gerne am Mittwoch, sobald du wieder da bist, oder Donnerstag, damit du erstmal in Ruhe zu Hause ankommen kannst.
Lieben Gruß
Diandra
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