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2 months ago
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett.
Ich kann zwar alle Verträge im Kundencenter sehen. Allerdings fehlen die Rechnungen der Mobilfunk-Verträge komplett. Wie kann das sein?
Die fehlen schon Wochen. Hier das gleiche
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2 months ago
Ich habe das gleiche Problem.
30
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from
14 days ago
Sehr gerne @issis1 🙂
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from
7 days ago
Hallo zusammen
Herzlichen Dank an euch alle.
Habe eben mal wieder in die Magenta App geschaut und siehe da, kann jetzt alle Rechnungen und Vertragsdaten wieder aufrufen. Was lange währt, wurde also endlich gut! Danke für eure tatkräftige Unterstützung!
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from
7 days ago
Hallo @issis1,
danke für das Feedback - das freut uns sehr. 🥳
Danke auch für deine Geduld. 👐🏻
Viele Grüße & eine schöne restliche Woche
Ina
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Accepted Solution
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2 months ago
Siehe https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42 !
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from
2 months ago
Vielen Dank für das Gespräch grade @khmuhg. Ich habe jetzt alles wie besprochen in die Wege geleitet und freue mich auf ein Feedback nach Ablauf der 7 Tage.
Einen guten Start in die neue Woche, viele Grüße ^Jasmin
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from
2 months ago
Hallo Jasmin,
vielen Dank für Ihre Unterstützung! Alles ist schon heute im Portal wieder verfügbar.
Top-Job! Dankeschön!
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from
2 months ago
Super, @khmuhg,
ich freue mich, dass alles geklappt hat!
Falls du noch Fragen hast, stehe ich dir natürlich immer gerne zur Verfügung. 😊
Liebe Grüße
Miray 🌸
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