Mein Magenta App hängt sich auf/ ruckelt stark

15 hours ago

Hallo,

seit ca. 2-3 Wochen hängt sich die Mein Magenta App immer wieder auf, sodass man sie zum Teil nicht starten kann.

Wenn Sie dann mal funktioniert, ruckelt sie so stark, dass eine normale Bedienung nicht möglich ist.

Mehrfaches Deinstallation und Neuinstallation, sowie Cache und Daten löschen haben nicht geholfen.

Nach Neuinstallation klappt die App für 2-3 Starts normal, dann tritt das Problem wieder auf.

Ich verwende ein Samsung Galaxy A54 5G .

Software und App sind aktuell.

Ich bitte um Hilfe.

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    • 15 hours ago

      Evtl mal den standardbrowser des Smartphones von xxx(edge?) auf Firefox ändern

      @Rabea10 

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    • 14 hours ago

      Es geht hier um die Mein Magenta App, dafür verwende ich keinen Browser, das Problem tritt beim Öffnen/ verwenden der App auf.

      @HARTMUTIX

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      14 hours ago

      Normalerweise nutzen Apps den standardbrowser um was anzuzeigen...

      @Rabea10 

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    • 14 hours ago

      Habe es gerade versucht, macht leider keinen Unterschied.

      Es hängt und ruckelt sowohl mit Samsung Internet , als auch Chrome.

      Danke für den Tipp.

      @HARTMUTIX 

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      4 hours ago

      Hallo @Rabea10,

       

      lass und doch mal telefonieren. Ich wollte so früh am Sonntagmorgen allerdings nicht einfach so anrufen. Magst du mir ein Zeitfenster nennen, in dem ein Anruf gut passt?

       

      Vielen Dank und viele Grüße

      Sabrina

       

       

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    • 3 hours ago

      @Rabea10 Wie sieht es denn mit dem Speicherplatz auf dem A54 aus?

      Ist da noch mehr als 25% frei?

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    • 1 hour ago

      Hallo @Sabrina A.  ,

      nach dem letzten Daten löschen, gestern Abend, läuft die App aktuell wieder ruckelfrei.

      Ich würde mich hierüber einfach nochmal melden, wenn das Problem doch wieder auftritt ?

      Vielen Dank für die Rükmeldung 👍

      @o.W....  , ja es sind noch 30% frei.

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      from

      1 hour ago

      @Rabea10

       

      Alles klar, so machen wir es.

      Lieben Dank für die Rückmeldung.

       

      Schönen Sonntag

      Sabrina

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