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Verknüpfung Vertrag mit Magenta Moments App mich möglich
1 year ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kann unseren Telekom Vertrag nicht mit der Magenta Moments App verbinden. Wenn ich unsere Festnetz Nummer an gegebener Stelle zur Identifikation eingebe, erhalte ich die Info, dass diese nicht gefunden werden kann, obwohl richtig eingegeben wird, mit und ohne Leerzeichen, ich habe verschiedene Möglichkeiten versucht.
Können Sie mir bitte eine Info geben, was ich machen muss, damit das klappt?
vielen Dank und Grüße
Alexander Gehle
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8 months ago
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1 year ago
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1 year ago
Grüße @AGehle
Du musst deinen Festnetzvertrag erst im Kundencenter einpflegen.
Kundencenter: Verträge hinzufügen | Telekom Hilfe
Dann mit diesen Zugangsdaten vom Kundencenter in der MeinMagenta-App einloggen.
Ehe es in der MeinMagenta-App auftaucht, können 48 Stunden vergehen.
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1 year ago
Wenn ich unsere Festnetz Nummer an gegebener Stelle zur Identifikation eingebe, erhalte ich die Info, dass diese nicht gefunden werden kann, obwohl richtig eingegeben wird, mit und ohne Leerzeichen, ich habe verschiedene Möglichkeiten versucht.
Wie nennt sich denn der Tarif, der gebucht wurde?
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1 year ago
das ist ein MagentaZuhause L Regio Vertrag,
Das wird leider nicht funktionieren. Regio-Verträge können in der MeinMagenta App (weiterhin) nicht verwaltet werden, siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mein-Magenta-App-Verwaltung-MZ-Regio-Tarif/td-p/5853593
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1 year ago
Hallo Daniel,
ok, schade, aber vielen Dank für die Info,
schönes Osterwochenende!
Grüsse
Alex
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1 year ago
Hallo @AGehle,
schön, dass sich die Lösung hier in der Community so schnell hat finden lassen, danke @- Daniel - .
Ich wünsche allen frohe Ostern.
Gruß
Sebastian S.
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1 year ago
das ist ein MagentaZuhause L Regio Vertrag,
Das wird leider nicht funktionieren. Regio-Verträge können in der MeinMagenta App (weiterhin) nicht verwaltet werden, siehe auch:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mein-Magenta-App-Verwaltung-MZ-Regio-Tarif/td-p/5853593
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