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Solved

Kündigung von Optionen - Keine Kündigungsbestätigungen

23 hours ago

Hallo Telekom Team,

ich habe am 17.06. die MegaSport Option gekündigt.

Es kam dann lediglich eine Email, dass die Kündigung angekommen ist, aber keine Kündigungsbestätigung.

Im letzten Jahr war die am gleichen Tag noch da, ebenfalls per Email.

Ausserdem habe ich am 19.06. die Option WOW Filme & Serien gekündigt.

Hier kam überhaupt keine Info dazu.

Weder im Kundencenter, noch in der App ist für mich eindeutig ersichtlich, ob und zu wann die beiden Kündigungen in Kraft treten.

Könnte das Telekom Team dort bitte mal Klarheit für mich schaffen?

Danke im Voraus,

U.

81

12

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 hours ago

      Lösung siehe hier:

      Kommentar unten ... 

      0

    • Official Solution

      accepted by

      2 hours ago

      @twinsen2

      Danke für das nette Gespräch. Ihre Kündigungsaufträge sind mit den gewünschten Zeitpunkten korrekt in unserer Datenbank als offene Auftragspositionen zu finden. Dazu habe ich auch gerade noch eine E-Mail zukommen lassen.

       

      Noch einen schönen Sonntag wünscht

      Jürgen

      Note: 

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      0

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