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vor 2 Monaten
Hallo @Frank Tro,
ein allgemeiner Fehler ist mir dazu derzeit nicht bekannt.
Kannst du mir bitte einmal folgende Dinge verraten:
- Welches TV-Modell nutzt du genau?
- Hast du Cache etc. bei der App schon gelöscht?
- Firmwareversion / Softwareversion / Appversion?
- Wie sieht die Verkabelung im Heimnetz aus? Also wie ist der TV mit dem Internet verbunden?
- Wann trat der Fehler das letzte Mal auf? (Datum, Uhrzeit und ggf. Sender / Filmtitel / Serie)?
- Tritt der Fehler bei allen Inhalten auf oder nur bei bestimmten?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße Lisa
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vor 2 Monaten
Hallo,
es handelt sich um einen
Samsung TU8509 LED Fernseher (Ultra HD, Dual LED, HDR 10+, Triple Tuner, Smart TV) [Modelljahr 2020] - GU50TU8509UXZG
Danke!
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19
von
vor einem Monat
Hey @Frank Tro,
vielen Dank, ich habe es direkt wieder an unseren Kolleg*innen geleitet.
Liebe Grüße
Behar
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von
vor 26 Tagen
Hallo @Frank Tro,
aktuell haben wir noch keine neue Rückmeldung erhalten. Wir sind aber weiterhin am Ball & melden uns wieder hier, sobald es Neuigkeiten gibt.
Vielen Dank auch für deine Geduld bisher.🙏
Ich wünsche dir schöne Feiertage & sende liebe Grüße 🎄😊
Cheyenne
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von
vor 18 Tagen
Hallo @Frank Tro,
die Kolleg*innen haben zurückgemeldet, dass sich der Weg den Smart-Hub zurückzusetzen je nach Modell unterscheidet. Da müsstest du einmal bei Samsung nachfragen oder ggf. die Bedienungsanleitung prüfen.
Viele Grüße & bis dahin einen guten Rutsch🍀
Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Gibt es Löungen oder ein Update?
Ich nutze die neue Magenta TV App2 direkt an einem Samsung Fernseher. Ich kann Sendungen anhalten, später vorspulen aber die Aufnahme dann nicht mehr starten. Gibt es Löungen oder ein Update?
Ja nicht den Samsung Tv nutzen. Die App hat und wird nie richtig funktionieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von