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Ton Problem und Probleme beim starten der Netflix app

1 year ago

Hi, wenn ich die Netflix app über die Magenta one Box starte, habe ich oft keinen Ton oder es startet erst gar nicht, sondern versucht die Serie bzw den Film zu laden, kommt aber nur bis 24 Prozent. Niemals weiter. Das Problem tritt immer häufiger auf. Um es zu lösen hilft manchmal, die App neu zu laden. Aber das löst das Problem nicht auf Dauer sondern nur temporär. Woran kann es liegen und was kann ich machen?

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    • 1 year ago

       

      Hallo! @ben.1 

      Versuch mal den Chaches zu löschen von Netflix

       Geht wie folgt bei One

      Systemeinstellung-> Einstellung->Apps-> alle Appsansehn->App  NETFLIX anklicken scrollen bis caches löschen.

      VG Nobsibär

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    • 1 year ago

      Hallo @ben.1, 

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 

      Hast du die App schon einmal komplett deinstalliert und erneut installiert? 

       

      Hast du ähnliche Probleme mit weiteren Apps? 

       

      Liebe Grüße

      Belana

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    • 1 year ago

      @ben.1  Das Problem ist bekannt und in der Analyse . Tritt immer auf wenn die App zuvor nicht beendet wurde. 

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    • 1 month ago

      Das Problem ist wirklich sehr lästig. Teilweise muss man den Receiver 3x neu starten, bis es endlich geht. Einmal ging es auch nach dem 5ten Neustart nicht, da hat nur geholfen, den Receiver kurz vom Strom zu nehmen 

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      1 month ago

      Hallo @Pablo.D,

       

      danke, dass du deine Erfahrung in der Community teilst. 

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. :)

       

      Viele Grüße

      Sarah

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