Guten Abend in die Runde, 

wir hatten gestern eine Bereitstellung eines komplett neuen Telekom Anschluss inkl. Magenta TV Basic Tarifs. Jetzt haben wir festgestellt, dass wir die Samsung TV App (Magenta TV) erst mit dem Tarif "Smart" nutzen können. Leider kann ich im Kundencenter diesen Wechsel nicht anstoßen, da der Bereich ausgeraubt ist. 

Gibt es irgendwelche Laufzeiten auf dem Basic? Oder ist noch im Hintergrund unser Auftrag nicht geschlossen? 

Jemand eine Idee?