@jvs1402Wir drehen uns hier etwas im Kreis...
Ich glaub das liegt auch daran, dass Du nicht zwischen 3 grundlegenden Problemen unterscheidest, deswegen lass mich bitte kurz erläutern anhand anderer Beispiele, warum mancheiner hier etwas frustriert ist...
- Systemausfall
- Fehlfunktion (intern)
- Fehlauslösung
Ein Systemausfall ist wohl selbsterklärend. Ein Systemausfall is immer schlecht, aber ein schlichter Ausfall führt im Normalfall immer dazu, dass einfach nichts passiert. Systemausfall oder "Defekt" is blöd aber kein Weltuntergang. Ein Systemausfall ist bei einer Endkundenlösung (also nicht Business/Enterprise oder Industrial) bis zu einem gewissen Grad zu erwarten. Es gibt keine Reliability/Uptime Garantien oder dergleichen...
Die Fehlfunktion ist schon etwas problematischer. Das Gerät versucht etwas, das am Ende aber nicht oder nur tlw. funktioniert. zB soll bei Bewegung Lichter 1-3 eingeschalten werden. Das System findet die Lichter aber nicht. Oder im Fall eines USB-C Netzteils werden permanent nur 5V Standardspannung geliefert statt die angeforderten 20V. Dieser Fall is natürlich ärgerlich, aber ebenfalls kein Weltuntergang. Klassischer Fall für einen Bugfix.
Die Fehlauslösung ist der GAU. Das Gerät tut etwas, dass es eigentlich nicht hätte tun sollen. Zum Beispiel das Ausführen einer Regel oder einer anderen Aktion.
Im Falle des USB-C Netzteil wird auf 20V geschaltet obwohl diese nicht angefordert wurde.
Eine Fehlauslösung muss IMMER durch Failsafe Mechanismen verhindert werden so gut es geht. Das is programmiertechnisch kein Hexenwerk.
Und gerade beim Alarmsystem ist, wie bereits ausführlich erwähnt, eine Fehlauslösung uU fatal. Es ist dabei komplett irrelevant ob das System eine zertifizierte Alarmanlage ist oder nicht. Sirene ist Sirene.
Damit zurück zum Failsafe: Optimal is natürlich ein Schutz auf Hardwarelevel. Im Fall der HB könnte man zB bis zum vollständigen Reboot nach dem Update die Funkmodule komplett offline nehmen und dann alle Regeln & Szenen reseten ("AUS") sowie alle Timer deaktivieren bis die HB vollständig neu gestartet hat. Nach dem Update bekommt der User eine Push-Notification, dass alle Regeln&Szenen sich auf der Homebase im Zustand "AUS" befinden und dieser Zustand uU nicht mit dem physischen Zustand der Geräte korreliert.
Das ist der Punkt der mich an vielen "whatever as a Service" heute so stört... Die Überheblichkeit, der Glaube, das eigene Produkt sei perfekt oder die Angst, dass der Kunde das Produkt als schlecht oder nicht "smart" empfindet, wenn ein händischer Eingriff oder dgl. nötig ist, hinterlässt am Ende einen schlechteren Eindruck als besagter Eingriff: Statt zu sagen "Ihre HB erhält am x.x.x.um xx:xx ein Firmware Upgrade. Die HB wird dazu für 15min offline sein. Regeln werden in dieser Zeit nicht ausgeführt. Da alle Regeln/Szenen durch den Neustart intern zurückgesetzt werden sind diese nach dem Update im Zustand "AUS", prüfen sie bitte ggf. den Zustand ihrer verwalteten Geräte. Eine Liste der Neuerungen find sie hier:..." einfach garnichts. Da bricht einem doch kein Zacken aus der Krone...
@Matthias Bo.bei mir is nur die Teilkastration der Schalter ein Problem...
EDIT: Kurzer Nachtrag: Es is keineswegs so, dass ich mit MSH unzufrieden bin... unterm Strich ist es ein sehr gutes System. Heißt aber nicht, dass es nicht Verbesserungsspielraum gibt. 😉...und der liegt mE vA im Bereich Kommunikation -und anscheinend der Update Routine des System.
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