Nach Umstellung der Mobilfunknummer keine Datenvolumenanzeige in der MeinMagenta App

vor 3 Monaten

Vor einigen Wochen habe ich meine Mobilfunknummer intern umstellen lassen.

Seit dem wird der aktuelle Stand des Datenvolumens nicht mehr in der MeinMagenta App angezeigt.

Ich habe die App mehrfach deinstalliert, und mich neu angemeldet, allerdings bleibt das Problem auf meinem iPhone 15 Pro Max bestehen. Die App wird auch stets aktualisiert bzw. ist auf dem aktuellen Stand.

Beim Aufrufen des Vertrages in der App erscheint durchgehen die alte Mobilfunknummer und nach einigen Sekunden ist dann auch die neue zu sehen, allerdings besteht nicht die Möglichkeit den Vertrag aus der App zu löschen, bzw. die neue Nummer hinzuzufügen.

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    • vor 3 Monaten

      Hallo ONCO95,

       

      hinterlege uns bitte deine Daten im Profil und speichere diese.

       

      Dann können wir uns melden und mal gemeinsam rauf schauen. 

       

      Liebe Grüße von Anna Lena J.

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      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo Marita,

      leider hat niemand ein zweites Mal angerufen 

      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @ONCO95,

       

      nun bist du erlöst. Du hast dir einen neuen Login angelegt und den alten gelöscht.

      Alle deine Daten sind nun sichtbar :) Feini.

       

      Eine Mail für ein Mobilfunk-Angebot sende ich euch noch zu!

       

      Liebe Grüße an dich und deiner Lieben.

      Anna Lena J.

      Hinweis

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      Antwort

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo Onur,

      was sagt ihr zu dem Partner-Vertrag mit der Haupt- und Pluskarte, das ich euch gesendet hatte last week?

      Habt ihr fragen oder wünsche?

      Liebe Grüße von ^Anna Lena 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Monaten

      ONCO95

      Vor einigen Wochen habe ich meine Mobilfunknummer intern umstellen lassen.

      Vor einigen Wochen habe ich meine Mobilfunknummer intern umstellen lassen.

      Seit dem wird der aktuelle Stand des Datenvolumens nicht mehr in der MeinMagenta App angezeigt.

      Ich habe die App mehrfach deinstalliert, und mich neu angemeldet, allerdings bleibt das Problem auf meinem iPhone 15 Pro Max bestehen. Die App wird auch stets aktualisiert bzw. ist auf dem aktuellen Stand.

      Beim Aufrufen des Vertrages in der App erscheint durchgehen die alte Mobilfunknummer und nach einigen Sekunden ist dann auch die neue zu sehen, allerdings besteht nicht die Möglichkeit den Vertrag aus der App zu löschen, bzw. die neue Nummer hinzuzufügen.

      ONCO95
      Vor einigen Wochen habe ich meine Mobilfunknummer intern umstellen lassen.

      Ist es wirklich zu viel verlangt, wenn Du etwas näher beschreiben würdest, was du veranlasst hast @ONCO95 ?

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @ONCO95,

       

      nun bist du erlöst. Du hast dir einen neuen Login angelegt und den alten gelöscht.

      Alle deine Daten sind nun sichtbar :) Feini.

       

      Eine Mail für ein Mobilfunk-Angebot sende ich euch noch zu!

       

      Liebe Grüße an dich und deiner Lieben.

      Anna Lena J.

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