mabuse0917

Wann kann man denn hoffen wieder Verbindung zur MagentaCloud zu bekommen und wann stehen die Apps zur Verfügung.

vielleicht sollten wir es noch untertäniger versuchen? Ohne ausreichende Vorwarnung abgeschaltet, Termin zur Wiedereinschaltung gerissen und absolut keine Kommunikation vom Unternehmen. Eben sogar Twitter kontrolliert - nichts

mikweb2020

Magenta Cloud sieh mal an, war auf Basis von Strato HiDrive und mit dem Umzug kann ich meine Daten direkt zu Strato migrieren. Bye Bye Telekom. Auf die eventuelle Mac Software bis Januar zu warten ist höchst unprofessionell. 

ich nehme mal an, daß man aber erst die Daten migrieren kann, wenn die MAGENTAClud wieder läuft. Oder haben die eine andere Schnittstelle? Wäre ja eine Lösung. 

Metschko_1

Und dann steht der Thread auf "Gelöst" LOL

heute ist ja der 09.12., muß gelöst sein

Der Beitrag wurde sicherlich als Lösung gekennzeichnet, damit die darin enthaltene Info direkt hinter dem Eingangspost erscheint. 

Has

Der Beitrag wurde sicherlich als Lösung gekennzeichnet, damit die darin enthaltene Info direkt hinter dem Eingangspost erscheint. 

Genau das ist der Grund, warum ich den Thread als gelöst markiert habe. Natürlich ist das nicht die endgültige Lösung. So steht aber der aktuelle Stand ganz oben. Das ist hier übliche Praxis bei Sammelthemen.

magentos

Ich sehe immer noch "Dies wird ca. 2-3 Tage dauern"

Klick auf den Link Aktuelle Informationen zur neuen MagentaCLOUD darunter.

Ich denke, es ist der 9.12.22 gemeint LOL

Aber mal im Ernst, es heißt ab 9.12. verfügbar und den haben wir Heute.

Willkommen in der Digitalisierung! Geht noch immer nicht!

...Ich wollte genau das auch gerade schreiben. Na dann lassen wir die Meckerer mal weiter meckern

Warum? MagentaZuhause hat z.B. nur 97 % Verfügbarkeit im Jahresdurchschnitt beim Internet-Zugang... Das sowas niemand liest?

patrickn

Eigentlich ja auch interessant:

 

 

Man stelle sich einfach mal vor, morgen liegt ein Brief im Briefkasten, der einem ankündigt, dass der Telefon(, TV) und Internetanschluss die nächsten 11 Tage mal nicht funktioniert, weil die AGB das ja "hergeben"... Nuja

@patrickn 

Die letzte "Aktion" zeigte mal wieder beispielhaft, wie gut "Wartungsfenster" funktionieren - nämlich "Null-Komma-Nix"...

Findet keine Anwendung

Ausgleichszahlung? Da bist du aber auf dem Holzweg. Werf mal einen Blick in die AGB und rechne Dir aus, was Verfügbarkeit von 98% auf's Jahr bedeutet 😂

Aktueller Wasserstand (13.12.2021 - 10 Uhr):

MagentaCLOUD steht stabil und performant zur Verfügung. Android und iOS Apps werden aktuell per Update verteilt. Windows und OS -X Software folgt später.

Hilfe zur MagentaCLOUD findet sich unter: https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe

Außerdem im ExpertenWiki wo es unteranderem eine Anleitung für NextCLOUD gibt und eine Übersicht der bekannten Fehler und Verbesserungsvorschläge.

Zumindest bei mir ist der Performance (Freitag, 13:00) fürchterlich und der Zugriff per App geht garnicht. Außerdm kann ich per Safari Browser bestimmte Befehler nicht ausführen, mit Chrome geht es - wenn auch langsam. 

Dann hoffe ich mal, dass das wieder besser wird.

... und ab wann kann man mit der MagentaCloud Software rechnen?

... und wird synchronisiert werden, was in der Zeit ab 6.12.21 lokal abgelegt wurde?

@mboettcher 

Da du mich zitierst: Ich hatte bei Erstellung der Info die Angabe der Telekom extra schon um das Wort "voraussichtlich" ergänzt 😄

@Mikko : das war nicht als Affront gegen dich gedacht. Ich habe nur gewohnheitsmäßig den Namen dessen stehen lassen, von dem ich das Zitat übernommen habe. Sorry für ein mögliches Missverständnis. Ich hoffe aber, dass dennoch deutlich wird, wer von mir kritisiert wird. Ich habe deinen Namen dort gelöscht.

@mboettcher 

Ja, alles gut, habe deins auch gar nicht als Kritik aufgefasst, meine Bemerkung war eher auch eine leicht versteckte Kritik an der Telekom, dass ich das schon vorher geahnt habe, dass es etwas länger dauern könnte ^^

Die Magentacloud war mal echt gut... VOR dem Update

Das die Cloud für ein paar Tage offline, damit kann ich leben. Wobei
das ja eigentlich nicht der Fall sein sollte. Eine Cloud Lösung
wird ja gerade damit beworben, dass meine Daten überall und immer
abrufbar sind.
Nun denn, da hat die Telekom wohl das Prinzip einer Cloud missverstanden.

Nach dem Login sehe ich jetzt, dass
a) meine Dateien irgendwie nicht auffindbar sind (waren nicht verschlüsselt)
b) ich teilweise Gateway Fehler erhalte
c) Mir angzeigt wird, dass 227% meines Speicherplatzes belegt ist.
Aktuell 6,8 GB von 3 GB.

Es waren mal vor dem Update 25 GB. Man kann doch nicht rückwirkend den Speicherplatz
reduzieren??? Was denkt man sich denn dabei???

Ich hatte bis vor dem Update echt viel von der Magenta Cloud gehalten. Aber so wie
es jetzt ist, ist das System nicht mehr für mehr brauchbar.
Ich ziehe dann mal weiter zu OneDrive oder Google Drive. Die haben zwar "nur"
15 GB bzw. 5 GB, aber dafür läuft das wenigstens stabil und ich kann
mich auch in Zukunft darauf verlassen, dass meine Daten erhalten bleiben. Und dabei wollte ich tatsächlich in Zukunft die Magentacloud als Haupt Backup Medium nutzen.

Und ja, mir ist bewusst, dass die auch mal für ein paar Stunden im Jahr ausfallen können.
Aber mir ist Stabilität hinsichtlich der Daten dann doch wichtiger.

Oh Mann, wieder die alte Fehlermeldung... es gibt Leute, die mit den Daten richtig arbeiten und in deren Büro seit Montag nichts mehr geht...

In der Tat ist es besonders ärgerlich wenn ein Cloudservice über mehrere Tage ausfällt, aber wäre in diesem Fall eine professionellere Lösung die bessere Wahl als eine Consumerlösung /Privatnutzercloud? 

Ich vermute ein Problem, das üblich ist wenn eine Anwendung zum Einsatz kommt, welche bei derart großen Projekten eher kritisch ist. 

gordonsetter

mehr geht...

mehr geht...

mehr geht...

In der Tat ist es besonders ärgerlich wenn ein Cloudservice über mehrere Tage ausfällt, aber wäre in diesem Fall eine professionellere Lösung die bessere Wahl als eine Consumerlösung /Privatnutzercloud? 

die Magentacloud wird auch in GK-Tarifen angeboten. Ausserdem habe ich gar keine übertriebenen Forderungen, wenn mal DSL ausfällt oder ein Server crasht, ist halt Arbeitspause. Ich hätte bei einem Serverproblem auch gar nichts gesagt. Aber hier geht es um eine geplante Aktion, die sehr schlecht kommuniziert war. Wenn ich vergleiche wie Google warnt, wenn die nicht mehr unterstützte Produkte abkündigen, das geht über Monate, mindestens 10 Mails. Ja, ich habe eine Mail überlesen. Aber die TELEKOM hat hier einen Bock geschossen. 

An alle, die nach einem funktionierenden Client suchen, wenn die Cloud dann komplett funktionniert:

Da die neue Version der MagentaCloud auf dem Opensource-Projekt "Nextcloud" basiert, könnt ihr die Clients dieses Projektes genauso gut verwenden, wie die Clients, die die Telekom bald herausgeben wird. Diese gibt es für die gängigen Betriebssysteme unter: https://nextcloud.com/de/clients/

In den Anhang habe ich mal einige Screenshots gelegt, die zeigen, wie ihr die MagentaCloud damit auf eurem Gerät einrichten könnt - aktuell läuft das Ganze noch etwas hakelig, aber es funktioniert

Apps für Android und Apple/iOS:

Also die "normale" Nextcloud App geht schon mal als Übergangslösung bis die Telekom-App kommt...

(Android / Apple)

Weitere funktionsfähige Clients bei Nextcloud: https://nextcloud.com/de/install/#install-clients

In den Einstellungen unter Geräte & Sitzungen (https://magentacloud.de/settings/user/security) ein neues Gerät hinzufügen, danach (idealerweise) den angezeigten QR Code in der App scannen. Oder manuell mit dem Button "Anmelden" (nicht "Mit Provider anmelden"!) und der Serveradresse https://magentacloud.de, vermutlich wird aber trotzdem ein eigenes Passwort auf der genannten Seite erstellt werden. Edit: Es funktioniert auch der normale Zugang, ein extra Passwort ist nicht notwendig.

Ist aber aktuell alles noch sehr, sehr träge.

@Gelöschter Nutzer 

Beim Starten der App kann man üblicher Weise eine Serveradresse eingeben, nachdem man auf anmelden (nicht Provider!!!). Hier muss https://magentacloud.de eingetragen werden. Danach wird man auf die Telekom-Seite geleitet, um sich zu verifizieren. Hier in der MagentaCLOUD anmelden und der App Zugriff gewähren. Danach wird man in der Nextcloud App angemeldet. 

@patrickn @Sherlocka 

zumindest komm ich jetzt rein.

aber wirklich toll ist das nicht.

bei jedem Klick erst mal einige Sekunden warten bis was passiert…

automatische uploads nicht möglich, …

werde mal abwarten was nächste Woche die Telekomeigene App bringt.

ansonsten bin ich bei 1&1

1.000 gb für 5 Euro monatlich sind nicht zu verachten.

Same here! net use ging bisher. Jetzt in der cmd-Datei die URL gegen die neue getauscht und im Login ein Passwort bekommen und das eingetragen.

Auch hier Fehler 67

Hallo @stphnsdl ,

 das  man die Software nutzt ist ja kein Problem. Es sollte aber eine deutschsprachige Startseite vorhanden sein. Es sprechen noch nicht alle englisch. Und werbefrei wie lange noch und Tracking usw?? Die eigene Software der Telekom sieht man ja die Auswirkungen beim Update. Nicht vernünftig geplant bzw. ausgetestet. Mein Arbeitgeber hätte mich nach 5 Minuten aus dem Gebäude begleiten lassen. Ich habe weltweit Rechner schon Anfang der 2000 vernetzt. Bei Updates durfte die geplanten Zeiten nicht überschritten werden und alle relevanten Programme mussten in der Landessprache sofort funktionieren.

Mit freundlichen Grüßen

hechtzwo

Hallo @hechtzwo,

ich möchte die Telekom keinesfalls verteidigen. Doch das war kein Update, das war eine komplette Migration auf eine neue Serverplattform. Dass sowas auch mal länger als geplant gehen kann, weiß ich leider nur all zu gut aus meiner eigenen beruflichen Erfahrung mit diversen Migrationen. Die Zeitplanung haben auch oft in meinem Umfeld Menschen übernommen, die von der Arbeit an sich wenig Wissen hatten. "So lange kann es ja nicht dauern, wir brauchen das; pronto". Was bei der Telekom im Hintergrund alles schief gelaufen ist, wissen wir einfach nicht. Darüber urteile ich auch nicht. 

Desaströs hingegen war die Kommunikation. Das zieht sich durch, wie ein roter Faden. Mir ist nicht bekannt, dass die Nextcloud-App trackt. Wie mit jeder Software ist Vertrauen wichtig. Was die bisherige MagentaCLOUD-App getrackt hat, wissen wir auch nicht. Im Gegensatz zur Telekom-Software ist Nextcloud Open Source. 

Hallo @stphnsdl ,

bei mir waren es teilweise Großrechner und PCs. Aber alles musste vorab kommuniziert werden und sich anschließend an die Zeiten halten. Also wurde frühzeitig ein Plan aufgestellt der an alle Beteiligten ging und abgeklopft wurde auf Probleme die dann im Vorfeld bereinigt wurden. Danach wurde ein Termin festgelegt und propagiert. Heir sieht es für mich so aus als ob man auf der grünen Wiese mal eben  ein Update geplant habe ohne an die Konsequenzen zu denken.

Werde mal die Netcloud Software installieren und prüfen ob alles wieder funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

hechtzwo

nspeer

Und wer IT kann, der braucht keine 3 Tage für ein Update bzw. macht das in kleinen Scheibchen. I

Die gesamt Cloud ist von einem Rechenzentrum in ein anderes verschoben worden, physikalisch .

Auch wurde das gesamte Routing verändert. Und ja, auch noch die komplette Software geändert.

Erst  mal besser machen 

Schon strange. DAV funktioniert mittlerweile - aber die URL hat sich geändert. Stand auch nicht in der Liste am Anfang des Threads hier.

Testweise habe ich eine ~900 MB Datei kopiert (down) - mit der atemberaubenden Geschwindigkeit von ~ 3 MiB/s (bei 28 MiB/s möglichen). Wenigstens war sie unverändert (eigenes verschlüsseltes FS im Einsatz - zusätzlich Datei gpg signiert und xz komprimiert - alles ok).

Eine wundersame Datenvermehrung hat aber stattgefunden - von 24 GB auf 40 GB - nicht schlecht. Keine Ahnung, wo die hergekommen sind.

Stefan

Die gesamt Cloud ist von einem Rechenzentrum in ein anderes verschoben worden, physikalisch .

Auch wurde das gesamte Routing verändert. Und ja, auch noch die komplette Software geändert.

 

Erst  mal besser machen

Darum geht es nicht, ob ich es besser könnte, sondern dass man genau aus dem genannten Grund so eine Aktion besser vorbereiten muss. Und Entschuldigung; Software NACH einer neuen Infrastruktur erstellen ... Wer genehmigt so ein Projekt?

Und wenn alles aus welchen Gründen auch immer schnell gehen musste (also noch vor Weihnachten), dann stellt man wenigstens parallel dazu eine gute Kundenkommunikation auf.

PS: ich habe vor 20 Jahren auch schon Server in andere Rechenzentren umgezogen und als es nicht auf Anhieb funktionierte erstmal wieder die alten aktiviert, sprich das Risikomanagement muss einen Plan B haben.

Ich habe durchaus Mitleid mit den Technikern; ich erahne den Druck den sie im Vorfeld und jetzt ausgesetzt sind. Keinen Feierabend haben, die Familie leidet und und und, aber die Ursache liegt an anderer Stelle.

Euer Projekt hier ist doch ein Desaster. Eine derart lange Downtime ist einfach nicht akzeptabel. Da werden sich wohl zahlreiche Nutzer was anderes suchen, inklusive mir. Und irgendwann später sollen die passenden Updates für die Software nachgereicht werden? Ist das euer ernst?
Ich denke mit anderen Cloud-Services ist man besser beraten. MagentaCloud funktionierte schon vorher eher schlecht als recht.

Willkommen im Club

Vorhin ging es schon mal kurz und ich konnte über die Weboberfläche auf meine Ordner zugreifen.

und in diesem DIalog gibt es ein Feld, um eine (oder mehrere) E-Mail-Adresse(n) einzugeben.
Und dann braucht es noch einen weiteren Klick für erweiterte Optionen u.a. mit Passwortvergabe.

So weit so neu (nicht besser).

ABER - so oft ich auch eine E-Mail-Adresse eingegeben habe

(aktuell kann ich mich nicht mehr einloggen)

keine Chance, eine E-Mail zu verschicken - da passiert einfach - nichts.

und, hmmmm, dass die Anleitungen HINTERHER geschrieben werden, spricht für sich!

Alexander T.

Die Anleitungen sind noch nicht alle aktualisiert (siehe https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe#dateien-teilen). Aber grob geht es so, dass man hinter dem Ordner oder der Datei auf die Kette klickt und dann macht sich rechts daneben ein Dialog auf.

Kette? Für mich sind das zwei Männchen  

olliMD

Kette? Für mich sind das zwei Männchen  

Steht so in der Anleitung ...bei mir war es aber eine Kette. Aber vielleicht hat bei mir nen falsches Bild aus dem Tempdateien geholt.