Sammelthemen in der Community
8 years ago
Hallo liebe Community,
in diesem Thread führen wir alle Sammelthemen in der Community. So habt ihr einen Überblick, welche Themen in den verschiedenen Bereichen einen Sammelthread enthalten.
Sammelthreads sind hilfreich um die Kommunikation zu einem Thema zu bündeln und so alle aktuellen Infos und Entwicklungen an einer Stelle zu haben. Sammelthreads verbessern die Übersichtlichkeit und manche Themen mit einer größeren Betroffenheit können so schneller und einfacher gelöst werden. Tipp: Abonniert ein Sammelthema. So bleibt ihr immer auf dem Laufenden, wenn sich dort was tut.
Wir listen nur die aktuellen Sammelthreads auf. Wenn ein Thema nicht mehr aktuell ist, entfernen wir es aus dieser Liste. Wenn euch ein Thema auffällt, dass zu einem Sammelthema ernannt werden sollte, könnt ihr das in diesem Thread gerne vorschlagen. Wir prüfen euren Vorschlag und kümmern uns dann um den Rest.
Hier die Übersicht der aktuellen Sammelthreads:
- Sammelthema: Schaden an Telefonmasten und Verteilerkästen melden
- Sammelthema: MagentaCloud - kein Login mehr möglich
- Sammelthread: Angebot Disney+ in MagentaMoments App funktioniert nicht
- Sammelthema: E-Mail Posteingang in alt_inbox verschoben
- Sammelthema: Mehr-Faktor-Authentifizierung bestätigen funktioniert nicht
- Sammelthema: Ausfall Home Base 2 / blinkt grün-weiß
Noch ein Hinweis: Bitte antwortet auf Beiträge, für die es ein Sammelthema gibt, nicht. Das erleichtert uns und den Community Guides das Verschieben der Beiträge in den entsprechenden Sammelthread.
Liebe Grüße
Euer Telekom hilft Team
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8 years ago
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2 years ago
Ich habe mir erlaubt, https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Inclusivbenutzer-freigeben-ohne-90-Tage-Sperrung/m-p/6140038 einmal anzupinnen. Bisher gibt es zwar noch nicht viele Anfragen, aber ich schätze, daß da in Zukunft immer wieder entweder neue Beiträge eingestellt oder veraltete Threads hochgeholt werden. Deshalb möchte ich es als Sammelthread vorschlagen.
Grüße
gabi
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2 years ago
Hallo, ich habe diesen Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Web-Magenta-TV-Einloggen/m-p/6364113#M583508 zur aktuellen MagentaTV Störung zum Sammelthema gemacht.
Danke für den Hinweis @Sherlocka
1
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2 years ago
Danke für die prompte Reaktion, @Matthias Bo. .
P.S. Noch im Startbeitrag oben auflisten?
Unlogged in user
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2 years ago
Ist jetzt auch erledigt @Sherlocka!
1
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2 years ago
@Matthias Bo. Nochmals danke.
Unlogged in user
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1 year ago
Hallo zusammen
würde gerne Disney+/Moments Angebot als Sammelthema vorschlagen.
alleine von heute. (kleine Auswahl)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Disney-ueber-Options-Gebucht-aber-nicht-abrufbar/m-p/6431433#M592275
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Geschenk-Disney-wird-in-der-Telekom-App-unter-Moments-nicht/m-p/6431323#M592257
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Disney-Geschenk-nicht-in-der-App/m-p/6431336#M592258
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Disney/m-p/6431406#M592266
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Warum-kann-ich-mein-Geschenk-nicht-einloesen-es-taucht-nicht-in/m-p/6431591#M2162765
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/disney-Magenta-Moments-nicht-in-App-angezeigt/m-p/6431588#M457802
in diesem Thread unterstützen schon Teamies .
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Angebot-Disney-in-MagentaMoments-App-funktioniert-nicht/m-p/6420385#M457167
Gruß
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1 year ago
Hallo @cannondaleMuc ,
vielen Dank für die Meldung.
Ich habe den von dir vorgeschlagenen Thread als Sammelthema eingerichtet.
Grüße
Erdogan T.
Answer
from
1 year ago
Hallo @cannondaleMuc , vielen Dank für die Meldung. Ich habe den von dir vorgeschlagenen Thread als Sammelthema eingerichtet. Grüße Erdogan T.
Hallo @cannondaleMuc ,
vielen Dank für die Meldung.
Ich habe den von dir vorgeschlagenen Thread als Sammelthema eingerichtet.
Grüße
Erdogan T.
@Erdogan T.
danke schön!
Unlogged in user
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1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe mir gerade mal die Liste der Sammelthemen angeschaut und festgestellt, dass wir diese schon sehr lange nicht mehr aktualisiert haben. Die Liste sollte nur Themen enthalten, die gerade aktuell sind. Die meisten Themen sind nicht mehr aktuell, weil der Fehler bereits behoben ist. Möglich ist, dass einige Themen, in denen es keine aktuellen Antworten mehr gibt, noch nicht behoben sind. Das kann ich nicht in jedem Fall beurteilen. Aufgrund mangelnder Aktivität halte ich diese Themen dennoch für die Liste nicht mehr relevant. Ich schlage deshalb vor, dass ich diese Themen aus der Liste entfernen:
Sammelthema: SpeedOn Buchung im Kundencenter nicht verfügbar?
Sammelthread: Update der MagentaCLOUD ab dem 06.12.2021
Sammelthema: MagentaTV MR401 Bild stockt, Ton läuft problemlos nach MR -Tausch
Es bleiben übrig diese Themen:
Bevor ich aber die Liste dezimiere, schaut doch gerne mal drüber, ob es das ein oder andere Thema gibt, wo ihr der Meinung seid, dass es in der Liste als Sammelthema aufgeführt bleiben sollte (oder umgekehrt ebenfalls entfernt werden sollte).
Danke und viele Grüße
Waldemar
2
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1 year ago
Hallo Waldemar H.,
> Es bleiben übrig diese Themen:
> Sammelthread: Inklusivnutzer verwalten, wo finde ich das?
Der ist eigentlich auch nicht mehr aktuell.
> Sammelthread: Feedback zur Magenta-TV Webanwendung
> Sammelthema: MagentaCloud - kein Login mehr möglich
Bin in den Themen nicht drin, aber habe den Eindruck, daß da auch schon arg Staub draufliegt.
Grüße
gabi
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1 year ago
@Waldemar H. & ggf Diensthabender Sichterteamie
Ich bitte um einen neuen Sammelthread.
ID-Pass > Sofort-Ident (Identifikation per Online Banking Daten) gestört
Eignen würde sich jener, weil darin eine Teamie die bereits ausschlaggebende Info bezüglich Störung von Sofortident (bzw. Identifikation per Online Banking Daten) gegeben hat:
Siehe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/ID-Pass-Registrierung-funktioniert-nicht/m-p/6451978#M458723
Wir haben mehrere Threads, in denen dazu nachgefragt wird. Zwar nicht so viele wie sonst bei Sammelthreads. Aber da es doch eine wichtige Funktion ist, sollten Helfer und Teamies leichter zu der ausschlaggebenden Info kommen können.
Beispielsweise seit mehr als einer Woche zieht man jene zwei Threads Fälle umeinander, in denen bereits Teamies drin waren, aber von mir erst heute die wichtige Info veflinkt wurde aus dem anderen Thread. Das soll kein Vorwurf an die Teamies sein# die können auch nur das wider geben, was man ihnen geliefert hat. Sondern nur zeigen, hier wäre einzentraler Sammelthread sehr sinnvoll.
Könnten noch mehr sein. Bei den verlinkten war ich selbst schon drin.
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1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe gerade zu dem Thema
E-Mails von United Internet (web.de, gmx.de, ...) kommen nicht an
einen Sammelthread erstellt, hier ist der Link
Bei Anfragen zu dem Thema gerne auf den Thread verweisen bzw. verschieben.
EDIT: Seit etwa 12:30 Uhr läuft es wieder.
Danke & Gruß
Jonas J.
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1 year ago
Magenta TV geht einfach "offline:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Beim-Anschalten-von-Magenta-TV-nur-Offline/m-p/6727069#M641824
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/OFFLINE-MODUS/m-p/6722129#M640979
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Hallo-Seit-ein-paar-Tagen-geht-mein-TV-von-alleine-in-dem/m-p/6714162#M639595
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-One-geht-immer-wieder-in-den-Offlinemodus/m-p/6727174#M641832
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/tvone-ist-nach-dem-hochfahren-offline/m-p/6706774#M638247
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Mangenta-Tv-One-geht-unregelmaessig-zwischen-20-Uhr-und-23-Uhr/m-p/6678605#M633778
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Beim-Einschalten-des-TV-Keine-ethernetverbindung-und-offline/m-p/6672795#M632845
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-one-geht-staendig-offline/m-p/6662657#M630828
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1 year ago
Ich hatte neulich schon https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Email-in-anderen-Ordner-verschoben/td-p/6753614 angepinnt, nachdem sich mehrere Betroffene gemeldet hatten. Da sich inzwischen immer mehr User zu dem alt_inbox-Thema melden, möchte ich es als Sammelthema vorschlagen, damit neue Beiträge dazu verschoben werden können (sofern noch keine Antwort erfolgte).
Grüße
gabi
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1 year ago
Guten Morgen Gabi @Gabriel__,
danke für den Hinweis. Ich habe mal ein Sammelthema draus gemacht.
Gruß
André
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from
9 months ago
Ich möchte https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Doppelauthetifizierung/m-p/6873449#M275409 als Sammelthread vorschlagen, da absehbar ist, daß weitere neue Threads zu diesem Fehler kommen werden. Betroffen von der Problematik sind diejenigen, die Gruppenmails über das E-Mail Center versenden oder eine Weiterleitung einrichten wollen.
Angepinnt hatte ich ihn schon, nachdem ein Workaround gefunden wurde. IMHO würde es auch Sinn machen, den Threadtitel dann auf z.B. "Mehr-Faktor-Authentifizierung bestätigen funktioniert nicht" zu ändern.
Grüße
gabi
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9 months ago
@Stefan D.
bitte auch noch in die Liste dort einfügen den neuen Sammelthread. Danke
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Sammelthemen-in-der-Community/m-p/2728988#M248294
Answer
from
9 months ago
@Sherlocka
bitte auch noch in die Liste dort einfügen den neuen Sammelthread. Danke
Ist drin, danke dir.
Bin etwas aus der Übung beim Thema Sammelthema. 😅
Greetz
Stefan
Answer
from
9 months ago
Nachdem es Rückmeldungen von Betroffenen gibt, daß die Problematik behoben wurde, kann das Thema "Mehr-Faktor-Authentifizierung bestätigen funktioniert nicht" hier im Startbeitrag aus der "Übersicht der aktuellen Sammelthreads" gerne wieder entfernt werden.
Grüße
gabi
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Hallo in die Runde,
ich habe aus folgenden Thread https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Sammelthread-Ausfall-der-Home-Base-2-blinkt-gruen-weiss/td-p/6927417 ein neues Sammelthema erstellt.
Beste Grüße
Malte
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