Hallo, ich habe am 23.11.21 eine E-Mail bekommen, in der ich aufgefordert wurde, mich um evtl in der MagentaCloud vorhandene Daten zu kümmern, die ansonsten verloren gehen könnten. Dem wollte ich nachkommen und habe an mehreren Tagen versucht, mich mit meinem Telekom-Login bei der MagentaCloud anzumelden. Leider funktioniert die Anmeldung nicht. Die Seite wird nur in einem Loop ständig neu geladen oder es erscheint eine Fehlermeldung "Sorry, das hätte nicht passieren dürfen, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut". Ich verwende Firefox, habe es zwischendurch auch mal mit Edge versucht, geht aber beides nicht. Ich habe vermutlich keine wichtigen Daten, die gerettet werden müssen. Aber wäre doch schön, wenn ich es wenigstens überprüfen könnte. Was kann ich tun bzw. an wen muss ich mich diesbezüglich wenden?

Hallo zusammen,

ich habe heute morgen eine Benachrichtigung von der Telekom über diese Umstellung erhalten und muss sagen, ich bin erschüttert über so viel Dreistigkeit gepaart mit Unfähigkeit. Dass die Magentacloud nicht mit anderen Anbietern mithalten kann wie beispw. Dropbox, ist wohl allen bekannt, der einzige Grund für eine Nutzung der Magentacloud ist für mich, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt und ich nicht alles im Bereich der IT den USA überlassen möchte. Aber das muss ich mir wohl überlegen, denn mit diesem Update und dem Prozess der Umsetzung kann ich überhaupt nicht einverstanden sein. Wie kann es sein, dass einfach ein essentieller Service mal eben für einige Tage weggeschaltet wird, kein Wort der Entschuldigung oder einer Bitte um Verständnis. Mehr Ignoranz kann ich mir für ein IT-Unternehmen kaum vorstellen. Es muss doch möglich sein, dass eine solche Umstellung für die Kunden so vorbereitet wird, dass lediglich ein Update auf den Clients durchgeführt werden muss. Warum benutze ich denn eine Cloud? Um

1. Datensicherung in eigener Verantwortung zu vermeiden,

2. Daten auf verschiedenen Endgeräten immer verfügbar zu halten.

Und genau das wird durch die Telekom einfach mal eben ignoriert. Unfähigkeit ist noch milde ausgedrückt.

Ich kann nur hoffen, dass die Telekom sich diese Angelegenheit nochmals überlegt und ein professionelles Vorgehen findet, ansonsten muss ich doch wieder zu Dropbox wechseln.

Wie kann ein Unternehmen wie die Telekom erst 3 Tage vor Abschaltung einer Technologie die Information ausgeben, dass diese für mind. 3 Tage nicht zur Verfügung steht! Wer weiß, ob die neue Software überhaupt funktioniert.... Irgendwie scheint hier ein Anfänger der IT am Werk zu sein... Bei diesen User-Zahlen, kann man nicht einfach ALLEN auf einen Schlag befehlen, dass man von A nach B wechseln soll - und dann auch noch alle zusammen.

Der Zusammenbruch eurer Server ist vorprogrammiert, wenn sich alle User zeitgleich eurem Konzept unterwerfen werden...

Good luck!  

Die Windows Software wird wohl erst später fertig @Mikko 

Hallo zusammen,

wer weiß, ob der Zugriff nach der Umstellung weiterhin ohne extra Software möglich ist

(z.B. nach eMail-Login über https://www.magentacloud.de/)? == Vielen Dank

Gaaaaanz toll!!!! Da ich ausschließlich über WebDAV auf Magentacloud zugreife, habe ich erst heute von der Umstellung erfahren, weil die Verbindung logischerweise nicht funktioniert!!! Warum schickt man seinen Kunden nicht einfach eine E-Mail, um den 3-tägigen (!!!!!) Ausfall anzukündigen??? Wäre das sooo schwierig gewesen? Ich muss DRINGEND eine aktuelle Version einer Datei herunterladen! Gibt es trotzdem irgendeine Möglichkeit, an an die Daten heranzukommen?

Über die Dauer von drei Tagen schreibe ich mal nix...

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• Für die MagentaCLOUD-Software und die mobilen Apps muss nach der Umstellung jeweils ein Update installiert werden (das Update für Windows wird voraussichtlich im Dezember veröffentlich, das Update für Mac voraussichtlich Ende Januar).

Hallo @Mikko 

Ist das der neue Service der Telekom?

Erst wird die Cloud 3 Tage lahmgelegt (hierzu habe ich als Kunde leider auch keine Info bekommen) und dann kann ich als Mac user die Daten nicht synchronisieren, da die Software erst Ende Januar zur Verfügung steht?

Ohne Update ist die Cloud scheinbar nicht nutzbar.

VG

Raoul

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@Mikko  schrieb:
Die MagentaCloud App steht ab 06.12.2021 auch auf den MediaReceivern 201, 401 und 601 nicht mehr zur Verfügung (Ergänzung durch Schmidti)

Falls das bedeuten würde, dass mit Zeitversatz doch noch eine MagentaCloud-App wieder für die MR kommen wird, das kann ich akzeptieren und hoffe, dass bald in wenigen Wochen nachgeliefert wird.

Falls das jedoch bedeutet, dass nur noch alles über die  Spielerei-Misch-Masch-App "Telekom Home Experience" laufen soll mit ungewisser Datensammlung (nicht nur speziell zur MagentaCloud sondern von diversen Geräten und Diensten, welche auch über die Misch-Masch-App zusammengesammelt werden, beispielsweise über Geräte bei mir im HeimNetz und so weiter) -weitergabe (mir ist egal, ob anonymisiert oder nicht, ich will das auch anonymisiert nicht), ein ganz dickes DAGEGEN!

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Telekom-Home-Experience-TV-App/m-p/5455880#M491722

Welche Vorstellung hat die Telekom von den Ansprüchen und Bedürfnissen ihrer Kunden? Ohne Vorankündigung den Zugang zur Cloud zu sperren und auf neue Apps für "irgendwann später" zu vertrösten ist fern jeder Professionalität. Ich habe die Magentacloud für eine sicheren und hochverfügbaren Speicherplatz auf deutschen Servern gehalten. Stattdessen erlebe ich sowas wie einen Kinderspielplatz.

Hallo Telekom Team,

ich hab irgendwie das Gefühl, euch geht's nicht gut. Wie kann man ohne Vorwarnung (habe def. keinerlei Infos bekommen) einen CloudDienst für Tage abschalten?

Ich vertraue euch meine Daten an und kann jetzt meine div. Projekte on hold setzen, weil ich für Tage darauf keinen Zugriff habe?

Das wars dann wohl mit Telekom. Es gibt auch noch andere Clouddienste, Provider und Anbieter.

Bin echt fassungslos.

Gruß

Harald